活动时间和地址：

活动时间为20__年11月11日从00:00到24:00。活动地址在__淘宝店的网上店铺。

活动准备：

1. 车辆准备：

- 根据出货量确定需要多少辆车及车型。

- 提前通知车辆部门准备所需车辆。

- 提货时间为早上8点开始，持续到晚上10点。

- 可以安排加班来处理特殊情况。

2. 操作：

- 根据数据调整流程，制定提货方案。

- 简化操作流程：

- 提前印制5个城市的图章，节省写字的时间。

- 不进行分拣，将货物带回分拨中心，由公司员工进行白天的分拣和晚上的流水线操作。

- 操作部门提前沟通，确保员工提前上班并进行流水线操作。

3. 人员安排：

- 在双十一期间，所有部门的员工都需要加班，从上午8点到晚上10点。

- 操作人员需要提前分配好，要求所有员工加班。

- 尽量将客服人员调配到一线工作。

- 为了更好地处理客服和售后问题，__淘宝店开通了24小时的400免费电话。在双十一期间，将有150人通过400电话帮助用户确认、审核订单，并负责售后服务。

- 此外，__淘宝店还开通了微信和旺信等新媒体售后服务渠道。

__淘宝店品牌公关总监__表示：“今年双十一我们推出了200多款11.11专供商品，以深秋和冬季新品为主，还包含部分20__(10%)年春装新款。”除了提供优质产品回馈消费者外，__淘宝店还将推出各种满减、满赠和大奖活动，让消费者在双十一期间玩得更High。

电商双十一营销策划方案6

【策划书】

淘宝双十一活动策划书

【活动背景】

随着互联网的发展，网上购物已经变得很普遍。淘宝作为在线电商平台的领导者，深受消费者喜爱，销售额也不断增长。然而，随着越来越多的人加入到电商行业中，竞争也日益激烈。即使是大品牌店铺，如果没有促销活动的帮助，很难抵挡住中小型网店的价格战冲击，销售数据可能会很惨淡。双十一即将到来，这是一场电商大战的开始，淘宝店主们需要做好准备，制定详细的营销计划。

【活动目的和意义】

在双十一电商大促期间，通过各种营销手段吸引消费者的注意，增加网店的流量，提高销售额，从而提升店铺的业绩和消费者心目中的形象。

【活动内容】

1、店面装修和整体感觉：对店铺首页和商品详情页进行美化和布局，让图片和文字充满双十一促销的氛围，激发消费者的购买欲望。装修分为三个阶段：

- 节前：营造双十一氛围，提前吸引消费者对双十一促销的期待心理，可以提前推出一些宝贝的优惠促销，引起顾客的关注；

- 双十一当天：店铺要展现出全力促销的景象，针对商品推出各种促销方式，无论是否忙碌，都要为每个顾客提供优质服务；

- 节后：强调“双十一过去，但促销热潮未减”，让迟来的买家或关注店铺的买家仍能享受到双十一的促销福利，虽然折扣力度会减小，但突显店铺对顾客至上的宗旨。

2、促销方式：

- 直接打折：原价300元的商品，现价5折150元，这种打折方式简单明了，消费者容易理解。即使是全店几折起的整店销售，顾客拍下后直接改价也是容易接受的方式。

- 买一送一：任意选择一件宝贝，送另外一件宝贝，以价格较高的宝贝计算成交金额。这种促销方式取决于消费者的选择，如果选择得当，相当于享受了差不多5折的优惠。

- 两件包邮：购买一件宝贝后，再买一件可以享受包邮服务，这会激发再次购买的欲望。虽然折扣力度不大，但很多消费者愿意购买。

- 满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券。这种方式稍微有些讲究，比如某款宝贝价格刚好99元，不符合优惠条件，必须再选择其他宝贝累计金额才能享受优惠券折扣。

- 搭配套餐：购买任意一件宝贝，加37元可以得到一件100元以下的宝贝，加47元可以得到一件150元以下的宝贝。这种方式通过高价宝贝带动低价宝贝的销量，能有效提升网店的销售量。根据相关数据统计，这是消费者最喜欢的促销方式之一。

3、客服：