以上是我们公司的管理制度的简要介绍。我们希望通过这些规定,能够更好地管理业务员,提高工作效率,维护公司和员工的利益。
业务员职工规章制度范本4
一、通讯方面:
1、手机必须保持24小时开机,确保通讯畅通。如果关机或联系不上的次数超过一次,将扣罚20元,当月累计关机、无人接听、不在服务区的次数超过两次,将扣除当月通讯补贴。
2、如果需要更换手机号码,必须提前告知公司,并及时报备新的联系方式。
3、在公司开会或培训期间,手机必须调为震动状态,除非是客户电话,否则不得接听电话或发送短信。接听电话前必须征得在场领导的同意,并在外部接听,不得影响正常秩序。如果发现违反者,第一次将扣罚5元,当月累计两次以上(含两次)将扣罚20元,三次以上者将扣除当月通讯补贴。在公司开会或培训期间坐姿不正确、玩弄手机、不注意听讲的,第一次将扣罚10元,扰乱正常秩序的,累计发现一次将扣罚50元,两次将扣罚100元,三次将交由公司人劳处待岗。
二、出勤管理:
1、工作时间为8:30至17:00。
2、签到制度:
市区业务人员实行早晚签到制度,即早上到公司签到,下午回到公司开完会后签到;仓库管理人员按市区终端业务人员签到制度执行。其他人员实行正常签到,如果需要外出联系业务,需向主管领导汇报。
3、佩戴胸牌管理制度:
食品公司人员在上班时间内必须佩戴胸牌,发现一次未带胸牌者将扣罚10元。
4、迟到、早退:
迟到、早退一次将扣罚10元;迟到、早退超过半小时将按旷工处理。
5、旷工:
旷工一天将扣罚两天基本工资和误餐补助,旷工超过三天将交由公司人劳处待岗。
6、离岗:
工作中发现离岗一次将扣罚20元,当月累计发现离岗三次将交由公司人劳处待岗。
7、请假:
业务人员请假需填写假条并经部门领导同意后方可请假,假条由部门领导上交主管领导,当月请假日期超过两天的将扣除超出期间的工资及误餐补助。
8、全勤:
当月全勤者将获得50元奖励。
三、会议制度及出勤要求:
1、每天早上8:30各部门分别召开晨会,要求时间尽量简短。早会后领取自己每日拜访客户所需的用品后,立即去自己当日所要拜访区域。公司要求早上9:00之前必须出门,每次迟到将扣罚5元。
2、每天下午各部门分别开当天业务总结会,业务员要将当天业务中遇到的问题进行反馈、沟通和解决。
3、如果发现一次未正常召开会议,将扣罚部门负责人10元。
四、终端业务员拜访制度:
1、拜访工作中严格按照确定的目标客户进行拜访,不得漏店、跳跃式拜访。如果发现一次将扣罚5元。
2、拜访工作中严格按要求填写客户拜访卡(记录)和客户订单,不得弄虚作假。如果发现一次将扣罚5元/店。
3、每个工作日中午12:00至14:00为午休时间,午休时不得离开自己的拜访区域。如果发现离开拜访区域者将扣罚10元。
五、业务人员在开展业务时应严格遵守以下事项:
(一)用户询价或报价注意事项:
1、业务人员联系客户时,严格按照公司公布的当日价格和活动向客户报价,并记录备案(包括报价时间、客户名称、所报价的等级、价格等)。
2、业务人员负责向本辖区的客户报价,如果接到其他区域用户的询价,需转接给其他辖区负责的业务人员。
(二)信息收集注意事项:
1、与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况、资信状况、销售渠道和采购渠道等内容,建立各级客户资料档案,保持双向沟通。
2、在业务操作过程中遇到困难和问题,要及时、准确、全面地反馈。
3、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场需求状况和发展趋势,搜集新的信息,开拓新客户和新市场。
4、根据公司要求做好行销日志,行销日志要明确具体,并及时上交到公司。
5、每月定期整理和分析市场信息,提出意见和建议,以书面形式反馈。