仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机、相关材料和打包用的材料。提前包装一定比例的货品，并分开堆放，以便在售中过程中修改订单信息等情况时能顺利解决。

四、库存准备

1. 确定参与双十一活动的产品，并将主推产品的备货比例占整体的50%-60%。所有产品在双十一前一周内必须全部入库，根据实际情况备货量为库存的90%-95%。如果需要赠送礼品，也需要进行备货。

2. 根据预期的销售规模，提前备货双十一活动的主要销售商品。确保与供货渠道建立好应急补货机制，在库存不足的情况下能够快速补货或下架商品。

3. 检查货品条码管理体系，确保所有发货商品都有条码，方便出库和配货的准确性检查。

4. 在双十一活动前的2-3天进行全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，确保库存数据准确，并将数据录入到系统中。

五、人员准备

1. 针对可能出现的订单暴涨，提前计划招聘临时兼职员工，并进行培训，特别是在打包环节的培训，确保员工能够高效完成工作。

2. 对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，进行网店管家系统操作的培训以及其他相关培训。

3. 制定部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，并安排员工值班和休假等事宜。

4. 根据流量的高低来计算各个岗位所需的人员数量。

5. 根据可能出现的最大流量和包裹数来准备物料。

六、物料准备

1. 准备好包装材料，包括各类包装袋、包装盒，确保库存充足。可以提前整理一些特定包装，只需将商品放入即可。也可以提前将商品打包好，等待打印快递单后直接发货。

2. 准备好快递面单、发货单纸张，并调试打印机，准备好打印耗材。推荐在双十一大促活动期间使用激光打印机或热敏标签打印机，提高打单速度。对于需要打印配货汇总单或分单汇总单的商家，需要准备高速喷墨或激光打印机。

3. 在包装或面单上明确标示文字或颜色，以便快速分拣。

以上是关于双十一活动的背景、方案、跟进、库存准备、人员准备和物料准备的一些建议。商家可以根据自身情况进行调整和补充，以确保双十一活动的顺利进行。

双十一文案吸引顾客精选3

一、淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝是目前在线电子商务平台的领导者，随着消费能力和销售额的增长，越来越多的人看到了从电商中赚钱的机会，被这个公平的创业平台吸引，纷纷加入到电商行业。这种情况带来的影响是，即使淘宝的消费市场足够大，但是竞争也越来越激烈。所以，在当前的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即使是大品牌店铺也难以抵挡中小型网店价格战的冲击，销售数据也会很差。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，淘宝店主们需要开始准备好促销活动。

三、活动目的和意义

在双十一电商大促期间，通过各种营销手段吸引消费者的注意，增加网店的流量和销售额，最终提升本店在消费者心中的印象和销售业绩。

四、活动内容

1.店面的装修与整体感觉

对店铺首页和产品页面进行美工和排版，尽量通过图文并茂的方式展示双十一大促销的氛围，激发消费者的购买欲望。装修分为三个阶段：

(1)节前：营造双十一的氛围，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以提前对一些产品进行优惠促销，引起顾客的关注；

(2)双十一：店面要展现出全力进行促销的景象，针对商品推出各种促销方式，无论忙碌与否，都要为每个顾客提供良好的服务；

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未消退”，让迟来的买家或关注本店的买家仍能享受到双十一带来的促销福利，虽然力度会比当日小很多，但突出了本店以顾客为上帝的宗旨。

2.促销方式

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折方式最简单明了，消费者也容易理解。无论是哪个产品，即使遇到整店打折的情况，消费者只需下单后直接改价，也是他们容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任选一款产品，送另外一件产品，以价格最高的作为成交金额。这种促销方式取决于消费者的选择，如果选择得当，相当于享受了近5折的优惠。

(3)两件包邮：购买一件产品后，再购买一件即可享受包邮服务，这会激发再次购买的欲望。虽然这样的折扣力度不大，但许多消费者还是愿意购买。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式稍微有些讲究。比如某个产品的价格刚好是99元，不符合优惠条件，就必须再选择其他产品累计达到条件才能享受优惠券的折扣。

(5)搭配套餐：这种方式有点像绑架消费者。例如，购买任意一件产品，加37元就可以获得一件价格低于100元的产品，加47元就可以获得一件价格低于150元的产品。这种方式更能推动网店的销量。根据相关数据统计，这是最受消费者欢迎的方式。

3.客服

在双十一期间，消费者的流量通常会比平时多很多，因此客服需要掌握好语言和回复速度，在回答问题时最好加入双十一大促的欢快信息，这也是促进消费者购买欲望的一种方式。

4.售后

当顾客在购买店铺商品后出现问题需要退货时，客服需要及时、礼貌和友善地处理，不要给顾客留下任何问题，对商品的问题要进行适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客到淘宝维权。

双十一文案吸引顾客精选4