秒杀活动费用预算：

二、流量计划

流量构成：

1、预热期间：10月6日—11月10日

2、活动进行时间：11月11日

工作内容：

钻展

1、投放位置：新首页首焦、首页banner。

2、流程：编辑钻展文案—设计钻展广告—测试投放—分析数据—优化钻展效果。

直通车

1、投放产品：店铺首页推广。

2、投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等地区。

3、直通车活动：推广首页热卖单品。

淘客

主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源。

搜索

1、热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时热门词汇。

2、标题优化：将关键词融入宝贝标题，覆盖到男装消费群体的搜索习惯。

店铺联盟

1、联盟商家：与我们有共同消费群体的商家建立独立页面或友情连接，共享多方面资源。

2、商家数量：至少4家。

微淘

推广内容：店铺双11的促销活动，包括秒杀、优惠券、赠品等，结合双11的活动气氛。

微博

1、推送内容：店铺促销信息、单品促销信息。

2、推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现），精准选择目标人群进行推送。

3、广告设计：设计并发布产品广告。（流程：确定活动产品—设计活动文案—撰写促销内容—设计广告—投放广告）

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访

A、重点客户回访（购买金额500元以上的客户）

B、一级顾客回访（购买金额300—500元的客户）

会进一步对顾客进行分类

a、从14号到19号开始对之前购买金额500元以上的客户进行电话回访（需要店铺前台人员配合）

B、从10月21日到11月1日开始对一级客户进行回访（购买金额200—500元以上的客户）

内容：电话内容以冬季新品上市为主题展开，通过问候方式提醒顾客店铺已经推出冬装，并邀请顾客前来品鉴。

备注：

1、客户分类——根据购买的产品和频率进行分类。

2、先发短信再打电话（先发送短信给顾客，然后再电话沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬感），短信内容要针对编辑。

3、在11月1日前完成所有电话回访，并对重点客户进行再次回访。

（二）短信沟通（客服主管）