1. 预热阶段:从11月1日到11月10日,我们会在线上进行预热活动。我们会设计店铺活动页面,包括首页海报、店招、宝贝详情页等,以营造购物狂欢的氛围,为活动打下基础,吸引更多的流量。我们还会设计易拉宝、横幅、主题海报,并在办公室布置气球和丝带,让大家感受到活动的氛围。同时,我们会定制T恤衫作为移动广告,全体员工统一着装,并拍照做宣传。
2. 正式活动:活动将在11月11日的00:00开始,持续到11月11日的23:59。我们会在店铺活动主会场页面、产品详情页等地方放置相关海报,进行推广。为了让大家精神饱满,我们会在接待室准备糖果、饼干、水果等食品,确保大家不会饿肚子。同时,负责人要安排好员工的上线和休息时间。
三、活动跟进
1. 美工:在首页和商品详情页放置退款办理时间、订单信息修改、发货快递等声明,提高客户的购物体验。
2. 客服:我们会安排售前、售后和客审人员,负责订单审核、打印等工作。确保电脑配置良好,打印机和相关材料准备齐全。我们还会提前准备快捷短语和自动回复,以方便客服人员高效地回复客户的问题。
3. 仓库:我们会确保库存准确,避免缺货的情况发生。准备好打包所需的材料,并提前将部分货品包装好,以便在活动中快速处理客户的订单修改等情况。
四、库存准备
1. 确定活动上线的产品,并对主推产品进行备货,占整体备货的50%-60%。所有产品必须在11月11日之前入库完成,店铺库存按实际的90%-95%完成。如果有赠品,也要提前备货。
2. 根据预期销售规模,提前备货主要销售商品的库存。同时要与供货渠道沟通,建立应急补货机制,以确保在库存不足的情况下能及时补充货品或下架。
3. 检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,方便出库时使用扫描枪进行校验,提高效率。
4. 在双11活动前的2~3天进行全仓盘点或相关商品的盘点,确保库存数据准确,并将数据录入到系统中。
五、人员准备
1. 对于可能出现订单暴涨而招聘的新员工,提前制定工作安排,并进行培训,特别是在打包环节需要培训相关细节。
2. 对所有员工,尤其是订单处理相关的员工,进行操作培训和其他培训,以确保工作的顺利进行。
3. 制定临时调度、培训和工作的应急方案,以及员工值班和休假的安排。在活动当天,全体员工都要轮流在接待室休息。
4. 根据流量的高低,计算各个岗位所需的人员数量。
5. 根据可能出现的流量和包裹数,准备相应的物料。
六、物料准备
1. 确保包装材料的充足,包括各类包装袋、泡沫填充物、包装盒等。可以提前整理好特定包装,只需放入商品即可。也可以提前将商品打包好,等待打印快递单后直接发货。
2. 准备好快递面单、发货单纸张,并调试打印机,确保打印环节的顺利进行。
3. 根据要求,特别是发货环节的要求,提前安排好发货,确保北、上、广、深、杭的客户能在2天内优先发货。
以上是我们的活动准备方案,希望能在双11活动中取得好的销售成绩。
2023双十一促销活动策划方案10
促销的目的是为了把商品卖出去。网店促销也是一样,但不是随便做就有效果。最近很火的一种促销方式是__商城的光棍节半价促销活动。
促销的过程有几个步骤。首先要确定促销的商品,并备好充足的货。不同的商品需要采取不同的促销方式,而且不同的季节也会影响促销的商品选择。在促销期间,货物销售速度会比平时快,所以充足的备货非常重要。如果经常缺货,不仅会影响销售,还会影响客户的满意度和评价。如果遇到不好说话的客户,给你一个差评,那就得不偿失了。
其次要确定目标消费群体。促销的对象是你的目标消费群体,这些人才是你的受众。所以促销一定要针对目标人群开展促销信息的传播。只有找到目标消费群体,促销才会有成效。如果对着自己促销,再适当的促销方法也只是对牛弹琴。
活动的时间和方式也是需要考虑的。__年11月11日0点0分0秒到11月11号23点59分59秒是促销活动的时间。活动方式是在__上挑选10款产品,支持顾家,以半价参与活聚划算。还有在聚划算活动中挑选3款产品,同样支持顾家,原价699,淘金币价399100淘金币,数量500份,折扣为5-7折,还会附送一些小礼品,比如礼品杯、环保袋、鼠标垫等。
物料准备也是很重要的。包装材料要做好库存保障,以备大促销活动期间销售的商品。可以提前整理一些特定包装,到时候只需要把商品放进去就可以了。同时要准备好快递面单、发货单纸张,调试好打印机并准备好打印耗材。为了提高打单的速度,建议使用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对于需要打印配货汇总单或分单汇总单的商家,建议准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。此外,要在包装或面单上标明明显的文字或颜色标示,方便快速分拣。
促销活动结束后,要对促销的效果进行总结。包括流量、销售量、点击率等的分析,以及目标消费群体对促销商品的兴趣程度。同时还要对竞争对手的促销活动进行分析和比较,找到可以学习的地方。如果竞争对手的销量比自己好,说明自己的促销计划没有吸引力。总结促销活动的经验和教训,可以帮助店长提高促销水平,找到不足之处并在下次活动中进行调整。促销虽然是增加销售量的好方法,但也需要不断摸索和总结才能取得预期的效果。