八、活动跟进(团队配合)

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。

客服：售前x名+售后x名+客审x名(负责订单审核和打印)确保电脑配置；做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格。

网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备！确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材料和打包用的材料。

准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

文案：提炼活动广告宣传语。

推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺活动宣传。

九、库存准备

(1)确定活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%。所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货。

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。

十、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作。

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训。

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量。

(4)物料要针对可能出现的流量和包裹数去计算。

十一、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货。

(2)快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材(色带、墨盒)准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

(3)本次活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式，以便快速分拣。

产品双十一活动策划书方案6

活动目的：双11是电商每年必争的节日，活动和宣传力度非常大，参与的品类和品牌也非常多。作为线下实体商城，我们希望抓住双11这个购物狂欢的概念，在11月中旬气温下降的时候开展冬装促销活动。我们希望通过活动的力度、营销方式和实地体验来与电商有所区别，突出自己的特色。我们将整合百货、超市、餐饮、影院和线上微店等多个业态，给顾客带来独具诱惑力的购物狂欢体验。

活动时间：11月7日至11日

活动内容：折扣促销

1. 双11大牌美衣穿着走：购买秋冬百货满500元立减200元。

2. 双11大牌美妆任你挑：购买大牌化妆品(如玉兰油、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。此外，还有超级护肤套盒低至7折！我们将进行线上线下互动，提前开放十万大牌折扣券供顾客抢购。

3. 十万抵用券免费疯抢！购买大牌百货折后满额即可立减，低至折上7折！

活动细则：

1. 11月1日至10日，我们的官方微信将正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信，点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券。每个券都会生成一个折扣码。

2. 每个顾客每个品牌最多限领取10张折扣券。

3. 双11当天，顾客凭折扣券的折扣码即可享受对应品牌的折后立减50元、30元或20元优惠。

4. 每张小票只能使用一张折扣券。

备注：折后抵用券的使用起点根据各品牌的实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动的主要目的是吸引线上客群到店购物。

4. 屌丝逆袭白富美，完胜高富帅！我们推出的0.11元、1.1元、11元、110元的超级单品非常热抢！

在11月7日至11日的活动期间，每天都会有11款单品以0.11元、1.1元、11元、110元的价格进行抢购。每款商品都有限量，抢完即止。只需在微店线上支付即可秒杀成功！

以下是一些推荐的单品：

- 0.11元：面点王、客家人、芋仙人、面包乐园等品牌的折扣券，可享受8.5折、8折、7.5折、7折的优惠。

- 1.1元：超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装等，售价约为5元左右。

- 11元：舒适浴巾、韩后面膜2件装、可爱兔布艺家具等，售价约为30元左右。