八、活动中应注意的问题

（一）工作人员要积极主动，制造气氛。

（二）指挥中心负责及时调度，用手势与所有工作人员沟通。

产品双十一活动策划书方案10

今年的双11活动已经进入冲刺阶段，主题是全民网购狂欢节。淘宝商城为了保障品质和提升消费体验，与商家和物流公司提前沟通准备，并制定了解决方案。

从10月24日开始，淘宝商城就推出了为期四天的网购狂欢促销活动，提前派发现金红包，买满300元送600元。在确保品质和价格优惠的前提下，还推行了指定时间送货到门的服务。

与去年不同的是，今年淘宝商城更注重消费者的购买体验。参加双11的商家要求更高，必须达到一定的店铺评分，不允许超卖，必须在指定时间内发货，虚高价格再打折将受到处罚。为了避免去年的“爆仓”情况，淘宝商城已与几大物流公司达成协议，让所有参加双11的商家能优先发货，且特别贴上标签优先处理包裹，以保证消费者在整个购物流程中有更好的体验。

今年的双11活动将有数百万件商品参与，包括当季新品在内的商品全场5折。另外，除了淘宝商城，还有40家外部B2C网站如库巴网、新蛋网、1号店等也参与了双11活动。可以预见，淘宝商城要把今年的双11活动变成整个互联网的狂欢。

商城内部资料显示，今年参与双11活动的商家更多样，商品更丰富。数千家商家和数百万件商品将在双11大促销中亮相，涉及家装家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品母婴等多个类别。所有参与的商品都会打上双11狂欢标志，方便消费者识别购买。

此外，汽车等大金额产品也将参与双11活动，以半价销售。淘宝商城将提供多款汽车参与半价销售，包括现代、通用爱唯欧、荣威、名爵、熊猫、polo等。这将成为双11乃至所有促销活动中金额最低折扣销售的首次尝试。

无论是价格、品质还是服务体验，今年的双11活动都更加注重消费者的保障。为了让消费者获得更多实惠，淘宝商城还推出了商城会员保障计划。在活动期间激活淘宝商城会员身份的用户，可以免费获得退货保障卡。如果买的商品不满意，用户可以凭退货保障卡免费退换货。

此外，消费者还有机会通过“顶”自己喜欢的品牌来获得现金红包，顶满100个品牌甚至有可能赢得免单的机会。还可以邀请好友分享自己的购物，成功邀请好友参与网购的人还有可能通过抽奖赢得去迪拜旅游的机会。

据了解，今年的双11活动取得了巨大的成功。单日交易额达到9.36亿，有2家店铺销售额超过2千万，11家店铺销售额超过千万，总共有181家店铺销售额超过百万，创造了商业的一个神话。由于去年双11的成功，今年许多商家提前半年就开始备货，联系仓储，并接入高效的订单管理系统。一位商家表示，目前已经备货上千万，只等双11爆发。