分享
3.客服：
在双十一期间，消费者流量会比平时多很多。因此，客服需要掌握好语句和回复速度，语言中最好加入双十一大促销的信息，促进买家的购买欲望。
4.售后：
当顾客购买的宝贝出现问题需要退货时，店铺需要及时、有礼貌地处理，不给顾客留下任何瑕疵。针对物品问题进行适当调解，协商退货事宜，避免顾客寻求淘宝网的维权。
2.82k
1.5k
