2. 正式活动阶段(11月11日00:00~11月11日23:59)
- 设计店铺活动主会场页面、产品详情页关联海报、微淘活动推广海报、钻展图片、直通车图片、店铺首页海报、店招和引导自主下单流程图等。
- 在接待室准备食品,如糖果、饼干和水果,以备紧张时刻大家需要补充能量。
- 安排好员工的上线和休息时间。
三、活动跟进
- 美工要在首页和商品详情页上放置退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明。
- 客服要确保电脑配置良好,并检查打印机和相关材料的准备情况。准备快捷短语和自动回复,提前准备并包含促销内容。
- 仓库要确保准确的库存,避免缺货。准备好打包用的材料,并提前包装一定比例的货品,以便在售中过程中能够快速解决订单信息修改等情况。
四、库存准备
1. 确定活动上线产品,并确保主推产品占整体备货的50%-60%。所有产品必须在11月11日之前入库完成,店铺库存按实际的90%-95%完成,如果有赠品也要进行备货。
2. 根据预期销售规模,提前备货主要销售商品的库存,并与供货渠道确定应急补货机制。确保供货渠道的供货能力,并建立紧急沟通联系方式,以保证在库存不足的情况下能够快速补充货品或及时下架。
3. 检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,方便出库检查配货准确性。
4. 在双11活动前的2~3天进行全仓盘点或大促活动商品的盘点,清晰记录库存规模,并将真实库存数据录入到系统中。
五、人员准备
1. 对可能出现订单暴涨的情况,提前制定好员工工作安排计划,并进行相应的培训,特别是打包环节的培训。
2. 对所有员工,尤其是订单处理相关工作的员工,进行完善的操作培训和其他培训。
3. 制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动期间的员工值班和休假安排。确保人员的合理调配,刷单和客服方面要安排两到三个班次。当天全体全天候值班,轮流在接待室休息。
4. 根据流量的高低来计算各个岗位所需的人员数量。
5. 根据可能出现的流量和包裹数,准备好相应的物料。
六、物料准备
1. 确保包装材料的库存,包括各类包装袋、泡沫填充物和包装盒,并可提前整理一些特定包装,以便活动期间只需要放入商品即可。
2. 准备好快递面单、发货单纸张,并调试打印机,确保打印环节的顺利进行。
3. 针对可能出现的流量和包裹数,提前做好物料准备。
以上是对文章的改写,简化了语言,同时也保留了原文的核心内容。
光棍节活动策划书9
活动主题:我光棍,我快乐
活动口号:让光棍节见鬼去吧
活动目的:增加餐厅的销售额,提高餐厅的知名度
活动地点:餐厅大厅
活动时间:待定
活动背景:明年的11月11日是千年一遇的光棍节,因此今年的光棍节格外引人关注。越来越多的单身人士希望摆脱单身状态。我们餐厅推出光棍节活动,满足单身人士的需求,让他们不再成为下一个光棍节的光棍。
活动内容:
1. 活动当晚,一对男女入场免费,至少消费150元,活动时间为当天晚上7点至11点。
2. 凭收据参与大转盘活动,有机会赢得玫瑰花、公仔、精美小礼品等奖品。
活动宣传:
1. 餐厅一楼大门口放置一张大型海报,店内展示架放置3幅海报,电梯内放置4张小海报。
2. 策划部门在市场单位x展架上放置13幅展架,还有3张不同规格的海报。
宣传内容(短信、展架、网页):
- 让光棍节见鬼去吧,一对男女光临餐厅,一人免单。
- 快快行动,在花容酒楼告别单身!