03、直播后

直播结束后，有一个关键动作：复盘。

分析直播观众人数、涨粉总量、购买意愿数，加购数量，加购产品等等，优化上一场直播中没有做好的地方，在下一场直播中改进，让每一场直播都能有所提升。

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一、直播间内的内容

第一次直播是在学校的咖啡厅内，等车无聊的间隙，拿出手机开始直播，一下从附近进来7、8个人，开始跟我聊天：四眼妹，什么专业的啊?

然后很长一段时间，我都是在下班后直播，在聊自己的工作琐事中积累了20来个开通了粉丝团(粉丝会员)的粉丝，也许是因为刚刚从学校进入职场，直播间的粉丝们每天都会来教我一些职场必备的为人处事之道，之热心让我受宠若惊。

然而毕竟不是专业主播，直播条件(时间、设备、环境等)都不大允许，于是就只能保持平均一周1~3次的直播，在如此佛系的直播节奏下，度过了1年多。

在这一年多的直播沉淀中，我的直播内容从一开始的聊工作，在学生到职场的转变中吐槽社会人的世故和冷暖，到慢慢形成了自己相对固定的直播内容：

聊产品：因为工作的关系，大部分话题会聊热门或冷门但是很有趣的社交产品、直播产品和热门，比如：最近开始火的“Soul”，直播带货的“虾头”，“直播刷钱的土豪们”，“用顺风车约炮的男女的访谈”等。

讲故事：从我本人的故事到直播间某个粉丝分享自己的故事，大家在一个直播间认识了很多有趣的人，有汶川地震中救过人还在资助一个受灾孩子的兵哥哥;有在国企上班还来分享日常相亲经历的男生;有偶尔看一次但每看一次就会给我提直播建议的大姐姐;有听着我的直播深夜加班修图摄影爱好者……

唱歌：冷场的时候开始或哼唱或正经的唱一些有点年代的歌，比如：邓丽君、李玟、孙燕姿，张学友之类。

从这些相对固定的内容中，我慢慢的形成了自己的风格和人设，也许并没有太明显，因为没有刻意去追求。

但是从直播间讨论的氛围和每次进来大家的反应中多少能体现：今天唱XX歌吧;最近我也发现一个软件，推荐给主播;我小时候吃过XX，主播你呢?

有时候我觉得直播间就像一个酒馆，粉丝在固定的时间如约而至，大家促膝长谈，十分惬意。

二、直播间外的思考

抛开直播间内的趣事，当作为一个运营喵来看直播，我深刻的体会到，做主播这件事其实和产品运营很像，把自己当成一个产品来运营，当自己成为一个成功的优质主播，那么你的运营能力一定会随之提高。

因为做主播，不是你所看到的，往镜头面前一坐，聊聊天唱唱歌，就有人天天看你，给你刷礼物的，做主播的方方面面都可以像运营一款产品一样去操持。

因为当你准备一场直播时，你一场1~3个小时的直播内容就是内容运营，你个人本身作为产品，需要运营，同时，你需要维系观众和粉丝(用户运营)，需要在特定的时期，特定的节点做特殊的活动来提高一定的指标(活动运营)，通过直播方方面面的产出形成品牌效应(品牌运营)，通过各种渠道去延伸你直播内容的影响力(渠道运营)……

1、内容运营

从用户看到直播封面的那一刻开始，就在接触这场直播的内容了，是否点击、是否停留、是否关注、是否打字，是否送礼物等一系列动作，是由内容去决定用户是不是产生了行动的欲望。一场直播的最基础的'内容主要包括：时间、时长、内容安排。

时间：

首先，直播时间要规律，在固定的时间开播，会营造一种宾至如归的感觉，也容易培养粉丝习惯。

找到能达到最佳效果的直播时间非常必要，这和主播的内容定位和粉丝群习惯密切相关，比如讲悬疑故事或情感电台的主播，在深夜效果比白天好，讲新闻或正能量的主播，在早上上班时间前比较好，唱歌娱乐的主播，在下午和晚上都不错，在一个平台有大量同类型的主播开播时，还需要考虑避开大主播时间段，有很多新主播24个小时都尝试过，最终才确定下来固定的直播时间。

时长：

直播时长也需要相对固定，有时半小时有时3小时，会让粉丝觉得非常随意或是准备不足。

我一开始直播的时候，有时候人多、讨论热烈，话题一直延伸，会一直直播，导致很多铁粉陪我熬夜(真的有，只要主播不关播，就不离开)，有时候没有话题，直播不到半小时就关掉了，后面很多人会问我，怎么我经常进去你已经关播了?这种体验非常不好。

内容安排：

即一场2小时的直播，需要有流程，有固定的开场白，每个时间点的节目内容，环节，以及固定的结束语，这样不管人多人少，自己的节奏都不会乱。

一些优质主播一般把自己的直播做成一档小剧场，比如唱歌、话题讨论、游戏互动、维系粉丝关系、连麦PK等动作都按照时间线形成固定的节目流程。

2、用户运营

直播里的拉新、留存、付费转化一个都不少。

对于拉新：

这里指粉丝新增，在不同的直播平台，有不同的方式，大部分平台主要靠资源驱动，通过参与官方活动或大量刷礼物获取更大的曝光和推荐比重，曝光量越大，新增粉丝可能越多，但是在有的平台，通过直播以外的内容输出积累粉丝也是个不错的方法。

比如在陌陌，除了直播，还有很多的玩法可以精准接触到用户，比如小游戏、语音聊天房，狼人杀，这些直播以外的玩法，可以比较直接主动的触达用户，通过一个媒介先互动再获得对方关注，自然积累粉丝。

用户留存：

用户维护，建立粉丝群，非开播时间保持互动，讨论，征询意见，资料共享等。

通常我会把直播的时候说到的文章，分享到粉丝群，有时候兴致来了在群里吼两嗓子沙漠骆驼，大家吐槽的吐槽，斗图的斗图，算很是活跃了，每次开播都非常捧场。

付费转化：

直播平台的付费体验是非常好的，能优雅地要礼物是一个主播生存必备技能。