活动规则:消费券仅限购买原价商品,聚划算商品不参加双十一活动。
四、活动推广
1. 直通车引流
2. 店铺活动通告
3. 宝贝描述通告
4. 帮派社区宣传
5. 旺旺签名活动预告
6. 淘客联盟
五、活动跟进
美工:在首页和商品详情页上放置退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明。
客服:前台人员X名+售后人员X名+客审人员X名,确保电脑配置、公司网络和促销软件设置正常。准备快捷短语和自动回复,提前准备好并包含促销内容,尽量少使用。
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备好打印机、相关材料和打包用的材料。提前包装一定比例的货品并分开堆放,保证与客服、制单员、仓库之间的沟通畅通,以解决售中过程中修改订单信息等情况。
六、库存准备
1. 确定参加双十一活动的产品,所有主推产品占整体备货的50%-60%。所有产品在活动开始前一周内必须全部入库完成,店铺库存按实际90%-95%完成,如果需要赠送礼品也需备货。
2. 根据预期销售规模,提前备货双十一活动主要销售商品。在活动前与供货渠道确定应急补货机制,建立紧急沟通联系方式,以保证在库存不足的情况下能够及时补充货品或下架商品。
3. 检查货品条码管理体系,确保所有发货货品都有条码,便于出库检查配货准确性。
4. 活动前2~3天进行全仓盘点或相关大促活动商品盘点,清晰了解库存规模,并将真实库存数据录入到系统中。
七、人员准备
1. 如有需要,提前招聘临时兼职员工,并进行相应的培训工作,特别是在打包环节。培训员工打包贴面单的工作细节,做好员工培训工作。
2. 对所有员工,特别是订单处理相关部门的员工,进行完善的操作培训。
3. 制定部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动期间的员工值班、休假等相关安排。
4. 根据流量的高低来计算各个岗位的人员数量。
5. 根据可能出现的最大流量和包裹数来准备物料。
八、物料准备
1. 确保包装材料的充足,包括各类包装袋、包装盒,并可提前整理一些特定包装,以便放入商品后直接使用。也可以提前将商品打包好,等待打印快递单后直接发货。
2. 准备好快递面单、发货单纸张,调试打印机,并准备好打印耗材。建议在双十一活动期间使用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单,以提高打单速度和效率。
3. 根据要求在包装或面单上标示文字或颜色,以便快速分拣。
以上是双十一活动的准备内容,希望能帮助商家顺利进行活动并取得好的销售成绩。
双十一促销活动策划方案精选8
一、活动主题
“低价风暴全民疯抢(快来买吧!)”
二、活动时间
20xx年x月xx日
三、活动内容
活动一:全场5折终极狂欢(11月11日)。
从11月11日开始,全场商品5折销售,低价风暴席卷全城!
活动二:购物有礼幸运随行(11月11日)。
活动期间,在__购物的顾客,单张水单金额满__元,即可参加抽奖活动。
奖品设置如下:
一等奖:品牌智能手机1台