四、活动内容

1、店面的装修与整体感觉

对本店首页和宝贝的内容页进行美工和编排，尽量做到图文并茂，时刻充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个阶段：

（1）节前：营造双十一的氛围，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以提前对一些宝贝进行优惠促销，让顾客关注本店；

（2）双十一：店面要展现最大程度的促销景象，针对商品推出各种促销方式，无论忙碌与否，为每个顾客提供优质服务；

（3）节后：体现“双十一过去，但促销热潮仍未消退”，让迟来的买家或关注本店的买家仍然能享受到双十一带来的促销福利，尽管力度肯定会比当天小很多，但也凸显了本店以顾客为上帝的宗旨。

2、促销方式

（1）直接打折：原价__元，现价__折__元销售。这种打折方式最简单明了，消费者也容易理解。无论是店铺里哪款宝贝，即使是遇到全店几折起的整店销售时，只要顾客拍下后直接改价，很多消费者都能接受。

（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最终金额。这种促销方式取决于消费者的眼光，如果选择得当，等于享受了差不多__折的优惠。

（3）两件包邮：购买一件宝贝后，再买一件就可以享受包邮服务，这必然会引发再次购买的欲望。虽然这种折扣力度不大，但很多消费者还是愿意付款购买。

（4）满就送：满__元送__元优惠券，满__元送__元优惠券，满__元送__元店铺优惠券。这种方式稍微复杂一些。比如宝贝刚好__元，不符合优惠条件，就必须再选择另一款累计起来才能享受优惠券的折扣。

（5）搭配套餐：这种方式有点像绑架消费者。比如购买全场任意一件宝贝，搭配__元就可以加一件__元以下的宝贝，加__元就可以送一件__元以下的宝贝。这种方式以价格高的宝贝带动价格低的宝贝销量，能更好地推动网店的销售量。根据数据统计，这种方式最受消费者欢迎。

3、客服

双十一期间消费者的流量一般会比平时多很多，因此客服必须掌握好用语和回复速度，最好在语言中加入双十一大促的欢快信息，促进买家的购买欲望。

4、售后

当顾客购买店里的宝贝出现问题需要退货时，要及时、礼貌、友善地处理，避免给顾客留下不满。对于宝贝问题，要做出适当的调解，是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。

双十一电商活动策划方案3

一、活动目的：光棍节是年轻人喜欢的娱乐节日，1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日因为有四个1，所以被称为大光棍节。本次活动的目的是突出光棍节的娱乐特色，通过有趣的活动吸引消费者。我们将通过宅男系列商品促销活动，既争取商品销售高峰，又打造个性化商品口碑和价格口碑，真正深入市场。

二、活动时间：_年_月_日-_年_月_日

三、活动主题：“欢乐光棍欢乐颂，联盛大礼乐翻天”。

四、活动内容：“欢乐在联盛，光棍大采购”

1、“光棍欢乐颂”活动期间，每天推出一款超低价商品，让顾客能够实实在在地享受到优惠。并且为单身宅男宅女群体最喜欢的泡面类商品统一进行优惠促销。

2、“联盛送情意，光棍礼上礼”：在本超市购物满200元即可获赠精美礼品一份，并免费办理联盛超市会员卡。（礼品建议为个性饰品等时尚物品）

3、“欢乐幸运颂”：幸运转盘转不停，大奖连连送！在本超市购物满66元以上的顾客都有一次转动幸运转盘的机会，购物满132元可以转两次，以此类推，可以获得指针指中的相应奖品。

4、“欢乐会员颂”：推出数百种会员商品，让会员感受到拥有会员卡与没有会员卡的差别。让非会员顾客看到会员的好处，也想成为我们的会员。让联盛的会员卡成为每个人必带的物品之一。

5、“欢乐时尚颂”：时尚家纺又送礼，开心送券不停！在家纺购物满100元，即可获得20元家纺购物券一张。购物满200元可以获得两张，以此类推！

五、活动配合：

采购部门：与供应商洽谈活动和赠品相关事宜。

运营部门：提供场地和陈列货物。

企划部门：场地布置，制作和发放海报，活动的监督执行。

六、费用预算：

礼品费用：__万元

宣传费用：__万元

人员费用：__万元

双十一电商活动策划方案4

一、活动宗旨：

我们的目标是通过自由、浪漫的活动，以公平、公开、公正的原则，为青年男女提供一个选择爱情和择偶的平台。

二、活动主题：双十一寻梦缘，爱在（地点）

三、活动时间：

四、活动地点：（地点）公园内