6. 淘客联盟
五、活动跟进
美工:在首页和商品详情页上发布退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明。
客服:安排售前、售后、客审人员,确保电脑配置和公司网络正常运行。使用快捷短语和自动回复(提前准备,包含促销信息,尽量少用)。
仓库:确保库存准确,避免缺货。准备打印机、包装材料,并提前包装一定比例的货品以备活动使用。保持与客服和制单员的畅通沟通,解决售中修改订单等问题。
六、库存准备
确定双十一活动上线产品,占整体备货的50%-60%。所有产品在双十一前一周内全部入库完成,按实际库存的90%-95%进行备货。如需要赠送礼品,也需进行备货。
七、人员准备
对可能出现订单激增需要招聘临时兼职员工的情况,提前制定工作安排计划并进行培训。对所有员工,尤其是订单处理相关部门的员工,进行网店管家系统操作的培训和其他培训。制定部门间员工调度、培训和工作的应急方案,以及员工值班、休假等安排。
八、物料准备
准备好各种包装材料,保障库存。准备快递面单、发货单纸张,调试打印机并准备打印耗材。在包装或面单上明确标示或颜色标示,以方便快速分拣。
以上是双十一活动的背景、时间与商品、店铺活动、推广、跟进、库存准备、人员准备和物料准备等内容。商家们可以根据这些指导,为双十一活动做好准备,提高销售业绩。
电商双十一策划方案8
淘宝双十一活动是每年的一场盛大促销活动。以下是20xx年淘宝双十一活动的时间表:
- 8月5日,活动正式启动,卖家开始预热。
- 8月15日至10月9日,活动准备期。
- 9月10日至9月11日,淘宝在杭州举办卖家动员大会。
- 9月10日至9月31日,商家报名参加活动。
- 10月1日至10月30日,商品报名参加活动。
- 11月1日至11月11日,活动预热期。
- 11月12日,正式售卖。
淘宝双十一活动的主分会场报名条件与往年类似。除了今年少了两个必要条件,其他条件与往年相同。这些条件包括:活动商品要求当前一口价的5折,并且需要低于近期30天的最低拍下价格;参加活动的商品可以使用双12购物券;设置无线店铺及无线详情页;设置大促承接页,链接到的页面可以装修但不可以删除。
今年的淘宝双十一活动分会场有一些变化。在PC端,共设有154个会场,包括1个主会场、23个分会场和130个行业分会场。而无线端则设有10个行业分会场。PC端的分会场包括女装、男装、内衣、男女鞋、箱包/配件、美妆、珠宝配饰、母婴用品、童装童鞋玩具、百货宠物、家居、家装、数码、家电、手机、运动户外、汽车、食品、虚拟、全球购、淘金币、拍卖、聚划算。无线端的10个分会场包括女装、男装、男女鞋、箱包配件、运动、食品、数码家电、家居百货、母婴及美妆。
淘宝双十一活动的主分会场采用轮播赛马机制。不同会场之间通过赛马机制进行晋级。在预热期,根据全店加购情况安排会场展示。在双十一当天,根据全店成交情况和红包消耗总金额安排会场展示。
今年的淘宝双十一红包改名为1212购物券。通过淘宝官方派发,集市卖家在单个商品上设置,可在商品价格的基础上再使用的红包金额。卖家参与双十一的每个商品都需要设置其能使用的双十一红包金额。而买家则通过完成官方的任务获得不同面额的1212购物券。
淘宝双十一活动的无线端玩法与PC端类似。除了传统的无线渠道外,还有店铺宝箱互动游戏。当用户浏览卖家在手机淘宝店的首页或店铺承接页时,有一定概率出现宝箱,用户点击宝箱后可以在卖家设置的宝箱中抽奖,奖品包括优惠券、手机流量包、彩票等。
淘宝双十一活动的大促承接页与往年类似,所有报名双十一的商家必须设置大促承接页。大促承接页包括店铺优惠模块、1212预售商品模块、1212促销宝贝模块以及自定义内容区。此外,大促承接页还有热卖商品模块,自动提取店铺热卖的40个单品。
这就是20xx年淘宝双十一活动的一些情况。每年淘宝双十一都是消费者期待已久的盛会,希望大家能在这个活动中找到心仪的商品并享受到优惠。