五、叮咚！11月11号凌晨24点，活动结束咯，优惠不在咯，再等一年咯！我们的客服没有调价的权利，请不要为难我们的客服。因为：臣妾做不到啊！

双11店里搞活动怎么写6

一、策划书名称

淘宝网店双十一营销策划书。

二、活动背景

随着互联网的发展，网上购物已经成为很普遍的事情。淘宝就是如今在线电子商务平台的领导者，在消费能力和销售额的不断增长中，越来越多的人看到了电商市场的商机，并被这个公平的创业平台所吸引，纷纷加入了电商行业。然而，由此带来的影响是，即使淘宝的消费市场很大，竞争也变得非常激烈。在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即使是大品牌的店铺也很难抵御中小型网店价格战的冲击，销售数据会很糟糕。即将到来的双十一电商大促，无疑又为一场电商大战拉开了序幕。在这种情况下，淘宝店主们需要紧绷神经，精心布置自己的店铺。

三、活动目的和意义

在双十一电商大促期间，通过各种营销手段吸引消费者的注意力，增加网店的流量和销售额，最终提升店铺的销售业绩和消费者对店铺的印象。

四、活动内容

1.店面装修和整体感觉：

美化店铺首页和宝贝的内容页，尽量使用图文并茂的方式，营造双十一大促销的氛围，激发消费者的购买欲望。装修分为三个阶段：

(1)节前：营造双十一氛围，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以提前对一些宝贝进行优惠促销，让顾客关注店铺。

(2)双十一：店铺展示出最大力度的促销活动，针对不同商品推出各种促销方式，无论忙或不忙，都要为每个顾客提供良好的服务。

(3)节后：展示“双十一过去，但促销还未结束”，让迟来或关注店铺的顾客仍能享受到双十一带来的促销福利，尽管优惠力度会有所减弱，但仍彰显店铺以顾客为先的宗旨。

2.促销方式：

(1)直接打折：原价300元的商品现以5折150元出售，这种方式最简单明了，消费者也容易理解。无论是店铺哪一款商品，即使是整店销售时，如果不能享受规定的20款折扣价格，买家下单后直接改价也是消费者较容易接受的方式。

(2)买一送一：任意选择一款宝贝，赠送另一件宝贝，以价格最高的宝贝作为最终成交金额。这种促销方式取决于消费者的选择，如果消费者明智选择，就相当于享受了近5折的优惠。

(3)两件包邮：购买一件宝贝后，再买一件即可享受包邮服务，这必然会激发再次购买的欲望。尽管这种折扣力度不大，但很多消费者仍愿意下单。

(4)满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式稍微讲究一些。例如，某款宝贝的价格恰好是99元，不符合优惠条件，就必须再选择另一款宝贝以达到优惠券折扣的要求。

(5)搭配套餐：这种方式有点像绑架消费者的意思。例如，购买任意一件宝贝，再加37元即可获得一件价值100元以下的宝贝，再加47元即可获得一件价值150元以下的宝贝。类似这种方式通过价格较高的商品带动价格较低的商品销量，更能推动网店的销售量。根据相关数据统计，这是消费者最喜欢的促销方式。

3.客服：

在双十一期间，店铺的流量通常会比平时增加很多。因此，客服需要娴熟掌握语言和回复速度，最好在对话中加入双十一大促的欢乐信息，以促进买家的购买欲望。

4.售后：

当顾客购买店铺的商品出现问题需要退货时，要及时、礼貌和善意地处理，不要给顾客留下不满。对商品问题要进行适当的调解，包括退货或协商解决，不要让顾客不得不通过淘宝维权。

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今年的双11活动已经进入冲刺阶段，主题是全民网购狂欢节。淘宝商城为了保障品质和提升消费体验，与商家和物流公司提前沟通准备，并制定了解决方案。

从10月24日开始，淘宝商城就推出了为期四天的网购狂欢促销活动，提前派发现金红包，买满300元送600元。在确保品质和价格优惠的前提下，还推行了指定时间送货到门的服务。

与去年不同的是，今年淘宝商城更注重消费者的购买体验。参加双11的商家要求更高，必须达到一定的店铺评分，不允许超卖，必须在指定时间内发货，虚高价格再打折将受到处罚。为了避免去年的“爆仓”情况，淘宝商城已与几大物流公司达成协议，让所有参加双11的商家能优先发货，且特别贴上标签优先处理包裹，以保证消费者在整个购物流程中有更好的体验。

今年的双11活动将有数百万件商品参与，包括当季新品在内的商品全场5折。另外，除了淘宝商城，还有40家外部B2C网站如库巴网、新蛋网、1号店等也参与了双11活动。可以预见，淘宝商城要把今年的双11活动变成整个互联网的狂欢。

商城内部资料显示，今年参与双11活动的商家更多样，商品更丰富。数千家商家和数百万件商品将在双11大促销中亮相，涉及家装家纺、服饰、鞋包、化妆品、食品母婴等多个类别。所有参与的商品都会打上双11狂欢标志，方便消费者识别购买。

此外，汽车等大金额产品也将参与双11活动，以半价销售。淘宝商城将提供多款汽车参与半价销售，包括现代、通用爱唯欧、荣威、名爵、熊猫、polo等。这将成为双11乃至所有促销活动中金额最低折扣销售的首次尝试。

无论是价格、品质还是服务体验，今年的双11活动都更加注重消费者的保障。为了让消费者获得更多实惠，淘宝商城还推出了商城会员保障计划。在活动期间激活淘宝商城会员身份的用户，可以免费获得退货保障卡。如果买的商品不满意，用户可以凭退货保障卡免费退换货。

此外，消费者还有机会通过“顶”自己喜欢的品牌来获得现金红包，顶满100个品牌甚至有可能赢得免单的机会。还可以邀请好友分享自己的购物，成功邀请好友参与网购的人还有可能通过抽奖赢得去迪拜旅游的机会。

据了解，今年的双11活动取得了巨大的成功。单日交易额达到9.36亿，有2家店铺销售额超过2千万，11家店铺销售额超过千万，总共有181家店铺销售额超过百万，创造了商业的一个神话。由于去年双11的成功，今年许多商家提前半年就开始备货，联系仓储，并接入高效的订单管理系统。一位商家表示，目前已经备货上千万，只等双11爆发。

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促销的目的是为了把商品卖出去。优衣库网店也进行促销，但要想有效果，不能随便做。淘宝商城的光棍节半价促销活动就是一种热门的促销方式。

促销的过程包括以下几个步骤：首先要确定促销的商品，并备好充足的货。不同的商品需要采取不同的促销方式，不同的季节也需要促销不同的商品。在促销期间，货品销售速度会比平时快，所以充足的备货很重要。如果经常缺货，不仅会影响销售，还会影响顾客的购买体验和好评。确定顾客人群也很重要，促销活动必须针对目标消费群体进行传播，只有找到目标消费群体，促销才会有成效。

淘宝的光棍节促销活动时间是每年的11月11日，从0点0分0秒开始，持续到当天的23点59分59秒。活动方式包括淘金币和聚划算。顾家支持的商品可以通过淘金币活动和聚划算活动获得优惠。例如，原价为699元的商品可以用399元的淘金币购买，同时还赠送一些小礼品，比如礼品杯、环保袋和鼠标垫等。

在进行促销活动之前，需要准备好物料。首先是包装材料，包括各种包装袋和包装盒，要做好库存保障。可以提前整理一些特定包装，到时候只需要把商品放进去就可以。另外，要准备好快递面单、发货单的纸张，并调试好打印机和打印耗材。为了提高打单速度，建议在双11大促活动期间使用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。如果需要打印配货汇总单或分单汇总单，建议使用高速喷墨或激光打印机。

双十一活动对商家的服务要求更高，特别是发货环节。要求在2天内优先发货给北、上、广、深、杭的客户。建议在包装或面单上做明显的文字标示或颜色标示，以便快速分拣。