（1）节前：营造双十一氛围，提前吸引消费者对双十一促销的期待心理，甚至可以提前对一些宝贝进行优惠促销，让顾客关注本店；

（2）双十一：店面展示出全力促销的场景，针对商品推出各种促销方式，无论忙碌与否，为每一位顾客提供优质服务；

（3）节后：强调“双十一过去，但促销仍在”，让迟来的买家或关注本店的买家仍能享受双十一带来的促销福利，尽管力度要比当日小，但突显了本店以顾客为至上的宗旨。

2、促销方式

（1）直接打折：原价__元，现价__折__元出售，这是最简单明了的打折方式，消费者也容易理解。无论店铺的哪个宝贝，即使是全店几折起的整店促销，消费者只要拍下后直接改价，也能接受。

（2）买一送一：全场任意选择一款宝贝，再送一件宝贝，以价格最高的宝贝作为最终交易金额。这种促销方式取决于消费者的眼光，只要选择得当，就相当于享受了差不多__折的优惠。

（3）两件包邮：购买一件宝贝后，再买一件就可以享受包邮服务，这必然会激发再次购买的欲望。虽然折扣力度不大，但很多消费者仍愿意买单。

（4）满就送：满__元送__元优惠券，满__元送__元优惠券，满__元送__元店铺优惠券，这种方式稍微有些讲究。比如某款宝贝刚好__元，不符合优惠条件，就必须再选择另一款宝贝累计达到条件才能享受优惠券折扣。

（5）搭配套餐：这种方式有点像绑架消费者。比如购买全场任意一件宝贝，搭配__元就可以加一件__元以下的宝贝，加__元就可以送一件__元以下的宝贝。这种方式通过价格较高的宝贝带动价格较低的宝贝，更能增加网店的销量。根据相关数据统计，这种方式最受消费者欢迎。

3、客服

在双十一期间，消费者的流量通常会比平时多很多。这时候，客服需要掌握好表达和回复速度，最好在语言中加入双十一促销的欢快信息，促进买家的购买欲望。

4、售后服务

当顾客购买店里的宝贝出现问题需要退货时，需要及时、礼貌、友好地处理，避免给顾客留下不满。针对商品问题，进行适当的调解，协商退货事宜，不要让顾客找到淘宝网维权。

以上是关于双十一电商促销活动的策划内容，希望能对店主们有所帮助，让他们在这场电商大战中取得好的业绩。

店铺双十一活动策划书方案9

一、活动主题：丰富大学校园文化和大学生的校园生活

二、活动背景：

光棍节是大学生们近期自创的一个节日，因为它在11月11日这个特殊的日子，所以又被称为“光棍节”。这个节日体现了同学们对校园文化和情感表达的需求，为了满足同学们的需求，我们决定举办一场庆祝活动，给同学们提供一个表达自我情感的机会。

三、活动目的：

1、丰富校园文化生活；

2、创新活动形式，丰富活动内容，弘扬创新精神，积累创新经验。

四、活动对象：全体学生

五、活动时间：202x年11月11日晚

六、活动地点：

七、主办单位：节日文化创意协会

八、活动内容简介：

本次庆祝活动分为两个环节：写信送信和舞会。

11月8日-11月10日18：00

1、在主干道搭放2个帐篷，让同学们为光棍节这个主题指定的对象写信，表明收信人和宿舍号。

2、工作人员会在11月10日晚将信送到指定的同学手中（仅限湖大范围内）。

3、询问同学们是否想参加假面舞会和狂欢舞会。

11月11日晚19:30-22:00

1、邀请在前一个环节中报名的同学参加舞会，每个参与者都会得到一个号码标签，男女各50对。

2、大家戴上面具蒙面入场，根据号码找到自己的异性搭档。

3、主持人会要求搭档们互相熟悉，给他们15分钟的交流时间。然后请十对愿意上台的搭档进行游戏，每个游戏获胜者得2分。

4、给每组一分半钟的时间，要求男女生记住对方的名字、院系班级、手机号、QQ号。

5、考察男女之间的默契度，将他们的一只脚绑在一起，看哪组最先到达终点。

6、可以采取淘汰制，淘汰后面N名。

7、夹糖果游戏：男生站在女生的后面，在女生的腋下夹桌子上的棉花糖给男生吃，一分钟内吃最多的人获胜。

8、给最后获胜的搭档颁发大礼包。