根据各位小伙伴的反馈，小编为大家整理出来了有关于店铺双十一活动策划书方案的模版内容，希望能对大家有帮助，欢迎各位阅读下载。

店铺双十一活动策划书方案1

一、电子商务项目组织架构搭建及岗位职责（第一步）

在电子商务平台团队中，每个成员都扮演着关键的角色，他们负责项目的启动推进和后续运营。以下是各个岗位的职责：

1. 项目负责人：负责整体运营管理。

2. 网站架构管理：负责网站的整体构架和内容优化。

3. 美工：负责网站的页面设计和与用户的人性化互动沟通。

4. 后台程序员：负责实现后台的程序功能。

5. 网络推广员：通过互联网和其他方式推广网站。

6. 网络营销员：通过互联网营销和传统方式销售网站的服务和商品。

7. 网站编辑/信息管理员：负责管理网站各个栏目的信息。

8. 服务器维护人员：负责服务器的安全和提供网站相关功能。

根据公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合，对于缺乏的岗位需要进行人力资源招聘填充，预计整体岗位安排将在4月中旬完成。

二、电子商务项目定位（第二步）

根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目的长远发展考虑，我们需要建立一个切实符合两个系列商品的新电子商务平台，摈弃现有的单系列商品的电子商务。选择一个简短、易记、与企业及其商品密切相关的域名是电商域名定位的原则。一个成功的域名就像一个著名的品牌或商标，会给企业带来无形的资产价值。我们将结合市场调研，通过公司全体员工的公投来确定域名。现有的域名网站将根据市场情况进行进一步优化，主要用作商品宣传网站。

三、电子商务平台的规划设计（第三步）

1. 常规网页商品设计：包括注册、登录、会员管理、商品系列和品类陈列、限时特卖、团购等功能。

2. 商品搜索引擎：通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息，方便用户购物。

3. 购物车：提供存放购买商品的信息、计算商品数量和价格等功能，用户可以修改商品数量、退回商品或全部商品。

4. 客户服务中心：为客户提供各种操作的说明和网站的各种服务，包括购物向导、服务承诺、退换货政策、付款方式等。

5. 访问计数器：统计上网访问者对网站各主题的访问频度，为制定经营和营销策略提供参考依据。

6. 订单查询：用户可以根据订单号和相关信息查询订单状态，包括订单日期、是否收到货款、是否已发货等。

7. BBS：通过留言薄记录客户对网站内容、服务和商品等的意见和建议，了解客户需求并改进服务。

8. 电子邮件：提供管理员的电子信箱，让客户能够及时反馈问题和建议以便改进服务。

9. 电子邮件列表：通过电子邮件列表联系客户，通知他们商品更新、优惠措施或重大活动等。

10. 网络支付：提供多种支付方式，如信用卡支付，以满足不同用户的需求。

以上的设计将结合市场调研和B2C或O2O的类型进行窗口设计，综合考虑两个系列商品的特点。

四、电子商务平台软硬件（第四步）

一个网站的运行好坏与硬件设备密切相关，因此硬件设备是网站运营的基本保障。电子商务硬件一般分为网络设备和服务器两大部分。

网络设备包括路由器、交换机和防火墙；服务器的选择根据公司的发展情况进行决策，可以自建、托管或租用。

电子商务软件一般包括操作系统、web服务器软件和数据库软件。操作系统可以选择UNIX、LINUX或Netware；web服务器软件和数据库软件可以根据项目定位和公司资源进行选择。

五、电子商务项目的流程培训（第五步）

在电商平台搭建完成后，需要协调公司两个系列商品的管理人员以及工厂管理人员，进行多部门的电商运作流程对接培训，以确保电商的整个流程从商品展示、价格操作、市场推广、客户关注、客户下单、商品库存管理、财务结算、商品送货到客户售后服务等环节顺畅闭环。这样能保证公司所有人员熟悉电商的操作流程。

六、电子商务的推广运营（第六步）

1. 统一公司全体员工的QQ、公众QQ群、个人微信、公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口，进行自媒体宣传推广营销。

2. 统一公司两个系列商品的包装和对外广告的电商平台推广。

3. 在高人气的论坛和搜索引擎（如百度、搜搜、谷歌）上进行关键字和窗口推广营销。

4. 在一个区域进行试点推广，通过提供某一群体的便民服务（有偿或无偿）来吸引线下客户资源到线上，通过便民服务和商品活动来增加客户对公司电商和手机客户端的关注，增加点击量和会员注册，提高电子商务的附加值。试点成功后再进行其他区域的复制。

以上是电子商务项目的基本步骤和流程，希望对您有所帮助。

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