促销方式

以全店打折为基础，结合多种促销形式进行。

1.打折：全场九折

2.买赠：针对“绝作”和“总裁专供”两款单品（赠品待定）

3.优惠券：①无门槛无限制使用：10元；②有门槛限制使用：20元（优惠券在活动前发放，活动当天只限领取10元面额的优惠券，使用日期为11月15日前）

4.套餐优惠搭配（方案）

5.秒杀（活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。频率：当天共6次秒杀，每次5件产品，每次限购1件。时间点和产品设置：11:45绝作，14:45造境，16:45总裁专供，20:45绝作，21:45造境，22:45总裁专供）

活动费用预算：绝作400元，造境1280元，总裁专供2680元，总计4110元（成本约2000元）

二、流量计划

流量构成：

工作内容：

一、钻展

1.投放位置：新首页首焦、首页banner

2.流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化

二、直通车

1.投放产品：绝作单品、总裁专供单品、店铺首页推广

2.投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南

3.直通车活动：首页热卖单品

三、淘客

主推产品及佣金：绝作20%、总裁专供15%、造境10%

四、搜索

1.热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页、双11、狂欢节、疯抢节等实时的热门词汇

2.标题优化：融入到宝贝标题中，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯中

五、店铺联盟

1.联盟商家：与有共同消费群体的商家建立合作，建立独立页面或友情链接，实现多方面资源共享

2.商家数量：至少4家

六、微淘

推广内容：店铺双11的促销活动，如秒杀、优惠券、赠品等，结合双11的活动氛围

七、微博

1.推送内容：店铺促销、单品促销

2.推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现），精准选择目标人群进行推送

3.广告设计：设计产品广告，进行微博推广（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放）

三、客服及微博、微信计划

一、电话回访

重点客户的回访（200元以上）、一级顾客的回访（100-200元），会根据顾客的购买金额进一步分类。

回访内容：以秋茶上新为主题展开，通过电话沟通时以问候为主，再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴。

备注：1.客户分类：根据购买的产品和购买的频率进行分类

2.先发短信再打电话（先发短信消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬），短信要针对编辑

3.在11月1日之前完成所有电话回访，并对重点客户再次回访

二、短信沟通