（1）加油站站内应安装相应防盗、防暴（台杯装干石碳20支，1.2m铁棒至少2支）报警装置。加油站内部存放过多少现金以及加油站营业收入及管理情况，员工不得对外宣扬。值夜班人数不得少于规定的人数。

（2）加油站内应放置警告、报警等标志，定期与当地治安部门进行交流，加强联系。

（3）培养员工的警惕性，加强对加油站所属地区治安情况的了解。（4）对待蛮横无理的顾客，员工应保持微笑服务，不卑不亢，耐心解说，好言相劝，避免矛盾激化。注意火源、设备、现金安全，并尽量避免正面冲突，保证人身安全。对蓄意寻衅滋事人员应及时报告上级有关部门，并拔打110报警。

（5）当遇抢劫财物时，现场人员应与之周旋，保持镇静，昼记下罪犯证据（安装有相应报警装置的应及时报警），避免人员伤亡。

（6）配合有关部门的侦破活动。

8、油罐区发生火灾爆炸及火情预案

（1）油罐区发生火灾爆炸及火情时，应立即停电关阀，同时报警，并组织力量，使用站内消防器材灭火。

（2）紧急疏散站内闲杂人员，车辆，并保证后援消防力量的消防通道畅通无阻。

（3）卸油口、操作井发生火灾爆炸及火情时，应立即组织力量使用干粉灭火器、消防沙进行扑救，或用石棉被覆盖窒息灭火。

（4）应从上风向或侧风向使用干粉、泡沫灭火器进行扑救；对外溢油品要及时围堵，扑灭流散火灾。

（5）现场扑救从员应根据实际情况，注意自身保护；当火势难以控制时，应及时撤离现场，配合公安消防部门灭火。

（6）严禁用清水扑救油类火灾。

（7）在未能控制事故初起阶段，应第一时间报“119”、“110”、“120”、主管领导和驻地安委会，及时组织驻地周边人群疏散。

（8）明火扑灭后，应注意防止复燃。

（9）协调配合相关部门处理事故工作。

四、加油站火灾爆炸及火情事故预防

1、预防明火事故

加油站的明火来源较多，一般在发下几个方面应引起足够的重视。

（1）加强火柴、香烟、打火机等火种的管理。

（2）加强对其它明火源的管理，如附近小孩玩火、放鞭炮等。

（3）加强对非防爆电器的管理，如加油站营业室或值班室内有用电炉、饭煲、电茶壶、热得快、电风扇和空调等非防爆电器。

（4）加强对加油车辆的烽火作业的管理，禁止摩托车加完油后在站内发动离站，可在爆炸危险区域外为摩托车加注油料。

（5）加强对动火维修作业的管理，加油站运用明火时，必须要有齐全的的手续，严格执行规章制度。

2、防静电事故

静电积聚放电是引起火灾事故的因素之一。加油站产生静电的原因有以下几种情况：输油管线中产生的静电；过滤器产生的`静电；装油产生的静电；汽车油罐车产生的静电及人休静电等。

（1）输油管线与储油罐应都安装有静电接地装置并经常检查、检测，电阻值不得超过30Ω。

（2）加油枪胶管上的静电导线我经常检查、检测，电阻值不得超过10Ω。

（3）不能向塑料桶直接注燃料油、易燃油品。

（4）汽车油罐车卸油时应接地上静电接地夹或卸车静电报警装置，防静电接地电阻不得超过100Ω。

（5）从业人员要穿防静电工作服，以消除人体静电。

3、防电气火灾事故

加油站一旦发生电气火灾是比较危险的，应特别重视电气的整体防爆状态和完好，平时检查电气线路时应注意：在爆炸危险区域内是否乱拉电线；电器是否已老化；配管、接线是否松动、脱落；电气设施是否破损，违反操作规程等。

4、防雷电事故

（1）卧式钢油罐必须进行防雷接地，接地点不应小少于2处，接地电阻不得大于10Ω，并经常检查、检测。

（2）油罐的罐体、量油孔、阻火器等金属附件，应进行电报连接并接地，接地电阻不宜大于10Ω。

（3）站房及罩棚需要防止直接雷击时，应采用避雷带保护。

5、防油箱溢油事故

（1）加油时必须一人一枪。

（2）对摩托车、助动、助残车等，油箱容量小，附近又安装有电器线路的发动机，比较危险，加油时要特别注意。

6、防加油机漏油或胶管破损事故