4.通过正规权威媒体适时适度发布真实消息，解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。

重大舆情处置办法

1.处置程序:成员立即将情况呈报给领导小组组长，同时向上级领导汇报情况，并立即赴实地深入调查后形成书面调查报告，再依据相关领导批示和调查报告编制回应稿件、视频等，经领导小组及政府主要领导，必要时上报市委、市政府分管领导、市委宣传部审核后由信息发布组发布，再跟踪关注处置成效，并及时向领导小组和政府主要领导报告情况。

2.领导小组发挥组织协调、上传下达、督促检查的职能，负责做好舆情应急处置日常办公。

3.小组成员24小时值班，及时结合网络、广播、电视、报刊等媒性质和特点，进一步核查信息来源、扩散范围。

4.领导小组就舆情反映事项进行调查，及时形成书面调查报告呈交领导小组办公室。

幼儿园舆情管理与处置实施方案3

一、指导思想：

为维护我园安全稳定确保幼儿园发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，根据教育部门有关文件精神，结合我园内的工作实际，特制定本预案。

二、应急机构组成

组长：

副组长：

三、主要职责：

（1）加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

（2）充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全的普及教育。

（3）采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。（4）调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进幼儿园舆情安全稳定地运行。

四、预防措施：

（1）对幼儿园重大活动（如庆典、家长会等对舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。

（2）组织有关专业人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对幼儿园网络的使用者（老师）的网络安全教育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。

（3）加强各类值班和校园巡查，保持通讯畅通，及时掌握校园各种情况，全力维护正常教育、教学、工作和生活秩序。（4）针对我园是族别众多和幼儿来源分散的特殊情况，要充分了解掌握各个民族师生的民族习俗，生活习惯等。努力构建和谐平安的校园生活和育人环境。

（5）事先应向领导小组汇报本次事件中所需用到的设备、环境，以及可能出现的事故及影响，在事件过程中出现任何问题应立刻向领导小组组长汇报。

五、舆情安全事故发生后有关处理措施：

（1）从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务。

（2）发现幼儿园出现舆情恶意攻击，立刻确定该攻击来自园内还是园外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。并迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。

（3）确保校园信息安全为首要任务：迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。

（4）从事故一发生到处理的整个过程，必须及时向领导小组组长、安保处及相关职能部门汇报，听从安排，注意做好保密工作。

（5）事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。

（6）在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。

（7）针对此次事故，进一步确定相关安全措施、总结经验，加强防范。

幼儿园舆情管理与处置实施方案4

一、建立校园舆情应急管理机制

建立舆情应急体系，由相关责任部门牵头，确定应急机制的责任人，明确职责和权限，了解幼儿园舆情发展趋势，加强新闻媒体合作交流，定期对舆情处置情况进行管理，建立有效预案，防止舆情大规模扩散。

二、加强网络舆情实时监测能力

舆情监测是幼儿园舆情管理与处置实施方案落地的前提，应该形成完善的舆情监测机制，定期收集和分析社会上关于幼儿园的舆情信息，预判舆情发展趋势，借助五节舆情监测系统等舆情工具实时监测全网舆情信息、拓宽舆论发现渠道，及时对幼儿园突发舆情作出分析处理。

三、正确公开处理舆情

这是幼儿园舆情处理的关键环节，如发现有负面舆情，根据舆情分析结果，及时发布正面信息，以正面形象消除负面影响，发布解释性声明，对负面舆情做到早发现、早管理、早处置，并形成舆情事件报告。

四、形成正确舆论导向

在幼儿园官网、公众号等官方平台发布公告信息，回应社会关切、提前避免风险，维护幼儿园的社会形象。

幼儿园舆情管理与处置实施方案5

一、前言