可以通过发布公告、组织家长会议、与媒体沟通等方式回应舆情事件。

同时，幼儿园应该制定应对策略的流程，并培训相关人员，提高应对舆情事件的能力。

4.建立正面舆情宣传与监管机制

幼儿园应建立积极回应和宣传的机制，及时发布正面信息，积极引导舆论。

同时，幼儿园还应制定一套监管机制，确保所发布信息真实可信，避免虚假宣传的发生。

5.制定舆情管理制度与流程

幼儿园应制定更加具体、明确的舆情管理制度与流程，包括舆情发现、危机处理、应急预案等方面。

这些制度和流程应该与幼儿园的实际情况相结合，能够实实在在地提升幼儿园的舆情管理能力。

结论：

舆情管理制度在幼儿园中的建立和实施对于保护幼儿园的声誉和形象、提高品牌价值以及营造和谐的舆论环境具有重要的意义。

幼儿园应认识到舆情管理的重要性，并采取相应的措施，建立和完善舆情管理制度，并且不断提高自身的舆情管理能力，以适应日新月异的社会舆情环境。

这样才能更好地满足家长和社会的需求，提供优质的幼儿教育服务。

幼儿园舆情管理制度4

为进一步加强校园舆情监测，特别是加强校园舆情的引导和监控，防止不良信息对校园的侵害，掌握网络舆情主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障校园网络信息服务健康、有序发展，根据国家有关法律法规，现结合我校实际情况，特制定本制度。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握幼儿园学生在各种网络媒介中的言论和动态，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，营造积极、健康的舆论氛围。

二、主要内容

本办法中的网络舆情，特指可能或已经对学生思想政治教育工作产生影响的网上负面报道或网络负面言论。

网络舆情的管理与处置，是指对涉及宣传思政工作的新闻报道或评论在互联网上刊发、扩散后，所引发的反应、言论、评论和后续报道等综合舆论情况的监测、控制和化解等具体措施。

三、组织结构

成立网络舆情管理与处置工作领导小组，在领导小组的领导下牵头开展网络舆情管理与处置的组织、监督、实施、考核工作。

四、工作职责

网络舆情监督员负责监测幼儿园的微博、微信、QQ的舆情情况，了解各当前的舆情，及时将舆情通报网络舆情管理员，督促及时控制和引导，并作好日志记录和备案工作；负责跟踪各单位的舆情控制及引导情况，及时上报幼儿园。

五、工作原则

按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。

在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对幼儿园和幼儿园形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上。

第一时间告知学生和当事人事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得学生的理解和信任。

根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒介的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。

要加强正面宣传，树立良好风气。

六、操作流程

（一）网络舆情的监测

由网络舆情监督员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时送办公室分转交办。

1.监测对象。

较经常出现涉及本幼儿园相关舆情信息、帖子和相关跟帖。

2.监测内容。

网络上涉及幼儿园的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于幼儿园的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教职员工等人员行为和效能作风问题等。

3.监测方法。

对具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集相关敏感话题和信息。

（二）网络舆情的应对机制

1.被网络媒体出现和转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向具体业务主管人汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。