1. 预热阶段:从11月1日至11月10日,我们将通过店铺自主设计预热活动页面,包括首页海报、店招、宝贝详情页等,以主题元素为主,营造购物狂欢氛围,为活动打下基础并储备流量。同时,我们还会设计易拉宝、横幅、主题海报等,购买一些气球和丝带来装饰整个办公室,让大家充分感受到活动的气氛。
2. 正式活动:在11月11日00:00至11月11日23:59期间,我们将在店铺活动主会场页面、产品详情页、微淘活动推广海报等位置展示相关图片,如钻展图片、直通车图片、店铺首页海报、店招等。接待室当天将准备糖果、饼干、水果等食品,以确保大家在紧张时刻不会饿肚子。负责人会安排好大家的上线和休息时间。
三、活动跟进
1. 美工:我们会将退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页上,方便顾客了解相关信息。
2. 客服:我们会配备售前和售后客服,以及客审人员(负责订单审核和打印),确保电脑配置良好,打印机和相关材料齐备(如电子面单等),公司网络正常运行。我们还会准备好快捷短语和自动回复,提前准备并尽量少使用。
3. 仓库:我们会确保库存准确,避免缺货。提前准备好打包所需的材料,并将一定比例的货品提前包装并分开堆放,以保证与客服之间的沟通顺畅,确保在售中过程中能够顺利解决修改订单信息等情况。
四、库存准备
1. 确定活动上线的产品,并确保所有主推产品占整体备货的50%至60%。所有产品在11月11日之前一周内必须全部入库完成,店铺的库存按实际情况的90%至95%进行备货,如果有赠品,也需要进行备货。
2. 根据预期的销售规模,提前备货双11大促活动主要销售商品的库存。同时,务必与供货渠道确定应急补货机制,并确保供货渠道的供货能力,建立紧急沟通联系方式,以确保在库存不足的情况下能够及时补充货品或下架。
3. 检查货品条码管理体系,确保所有发货的货品都有条码,方便出库检查配货的准确性。
4. 在双11活动前的2至3天进行全仓盘点或相关大促活动商品的盘点,清晰了解库存规模,并将真实库存数据100%录入到系统中。
五、人员准备
1. 对于可能出现的双11订单激增而招聘的新员工,我们会提前制定员工工作安排计划,并进行相应的培训,特别是在打包环节方面,提前培训相关的打包贴面单工作细节。
2. 对于所有员工,尤其是订单处理相关工作的员工,我们会进行完善的操作培训以及其他培训。
3. 我们会制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案,以及大促活动期间的员工值班和休假安排。人员调配要合理,刷单和客服方面都要计划好两到三个班次。当天全体员工都需要全天候待命,轮流在接待室休息。
4. 根据流量的高低,计算各个岗位的人员数量。
5. 根据预计的流量和包裹数量,准备相应的物料。
六、物料准备
1. 包装材料要做好准备,包括各类包装袋、泡沫填充物、包装盒等,确保库存充足,并提前整理好一些特定包装,方便放入商品。也可以提前将商品打包好,只等打好快递单后直接张贴单据并发货。
2. 准备好快递面单、发货单纸张,并调试打印机,确保打印耗材充足,以提高打单环节的效率。
3. 针对可能出现的订单暴涨,特别是发货环节的要求,我们要求在2天内优先发货给北、上、广、深、杭等地的客户。
以上就是我们活动的背景、方案、跟进、库存准备、人员准备和物料准备的相关内容。希望能够顺利进行活动,并取得良好的销售成绩。
双11线上活动策划方案7
每年的11月11日,都是一个特殊的日子,因为日期里有连续四个“一”,所以这一天被称为“光棍节”。起初,“光棍节”只是南京高校的一种校园趣味文化,但近年来逐渐在社会上流行起来。这一天,年轻人们会听着《单身情歌》,唱出找一个心爱的人来告别单身的心声。同时,“光棍节”的热闹聚会也成为都市青年们庆祝的方式。然而,也有很多学生,特别是大学生,会在这个夜晚独自醉酒,不醒人事。我们需要思考其中的原因。
为了让大家在这个特殊的日子里聚在一起,我们决定举办一个活动,讨论大学生恋爱的利与弊。我们要探讨在大学里谈恋爱到底是必修课还是选修课,以及如何处理好男女之间的关系。活动结束后,我们希望大家都能有所收获,对交友问题有更深入的认识,不再盲目也不错过美丽的爱情。
活动将在11月11日晚上7点至9点举行。具体安排如下:
一、主持人开场,对到场的嘉宾致以热烈的欢迎,并解释活动的目的,讲述“光棍节”的由来。
二、大家一起观看一些关于爱情的电子故事,以营造活动的氛围。
三、班委成员发表开场讲话,正式开始讨论会。
四、同学们和老师一起分享自己对大学生恋爱的看法,讲述自己的亲身经历等。
五、进行一些小游戏和小节目表演,增加活动的趣味性。
六、指导老师将分享一些独特的见解。
七、总结活动,圆满结束。
为了准备这个活动,我们需要做以下准备工作:
一、申请并布置好教室的场地(由生活委员负责)。
二、邀请一些嘉宾参加活动(由学习委员负责)。
三、找一位活动主持人(由体育委员负责)。
四、调动活动现场的气氛(由组织委员负责)。
五、安排一些节目表演(由文艺委员负责)。
六、做好活动前、中、后的宣传工作(由宣传委员负责)。