1、店面装修与整体感觉：对网店首页和宝贝的内容页进行美工设计和编排，以图文并茂的形式展示商品，营造双十一促销的氛围，激发消费者的购买欲望。装修分为三个阶段：

- 节前：营造双十一氛围，吸引消费者期待双十一促销活动，甚至可以提前进行优惠促销，引起顾客关注。

- 双十一当天：展示店铺正在进行的促销活动，针对商品推出各种促销方式，为每个顾客提供优质服务。

- 节后：延续“双十一过去，但促销还未结束”的宣传，让迟来的买家或关注本店的买家享受到双十一带来的促销福利，尽管力度会减小，但彰显本店以顾客至上的宗旨。

2、促销方式：

- 直接打折：原价300元的商品现价5折150元销售，这种方式简单明了，消费者也容易理解。

- 买一送一：购买一款商品，赠送另一件宝贝，以价格作为成交金额。这需要消费者眼光敏锐，选择合适的商品，相当于享受了差不多5折的优惠。

- 两件包邮：购买一件宝贝后，再购买一件即可享受包邮服务，这种方式能激发再次购买的欲望，尽管折扣力度不大，但很多消费者愿意买单。

- 满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式稍微有些讲究。如果商品价格刚好是99元，不符合优惠条件，消费者必须选择另一款商品累计金额才能享受优惠券折扣。

- 搭配套餐：购买一款商品，搭配37元可以加一件100元以下的宝贝，搭配47元可以送一件150元以下的宝贝。这种方式以价格高的商品带动价格低的商品，能有效增加网店的销量，消费者也喜欢这种方式。

3、客服：

双十一期间消费者流量通常比平时多很多，因此客服必须掌握好用语和回复速度，通过语言传达双十一促销的喜庆信息，促进消费者的购买欲望。

4、售后：

当顾客购买的宝贝出现问题需要退货时，要及时、礼貌、友善地处理，避免给顾客留下不满，对商品的问题进行适当调解，无论是退货还是协商解决，不要让顾客上__网维权。

以上是双十一电商大促活动的策划方案，希望能帮助__店主们成功抵御竞争，提升销售业绩。

电商双十一策划方案最新4

1. 序言

这次活动的目的是为了在天猫商城“双十一”活动中分一杯羹的同时，为官方店积累人气，找到潜在客户。

2. “双十一”营销总览

2.1 关于光棍节的由来

光棍节是一种流行于年轻人的娱乐性节日，庆祝自己单身。光棍节起源于校园，通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日因为有4个1，所以被称为大光棍节。

2.2 特殊意义的光棍节

今年11月11日恰逢6个1相遇，被称为“世纪光棍节”，对于单身或未婚青年来说更具吸引力，提高了参与购物活动的积极性。

2.3 “双十一”面对的主要人群

a. 增长迅速的网民群体

b. 喜欢新兴购物方式的年轻人群体

c. 追求实惠的居家群体

2.4 “双十一”购物节的成果

今年11月11日，淘宝商城交易额达到了33.6亿元，是去年同日交易额的近4倍。各个品牌店和B2C网站的销售额也都创下了新高。

2.5 “双十一”宣传途径

“双十一”不仅在线上进行推广，还在线下做了大量宣传，包括电视媒体和户外媒体。

3. 产品市场定位分析

3.1 选择11月进行淘宝商城促销的原因

大多数公司在每月10日进行工资结算，11日进行促销活动，买家手中有更多可支配资金，提高了购买积极性和购买量。

3.2 产品在市场上的优劣势

我们的家纺产品在中国市场上有一定的认可度，价格也有优势。但是与其他知名品牌相比，在做工和质量方面还有一定的差距。本次活动旨在通过产品薄利多销，赢得消费者的好评，为电子商务市场的长远发展打下基础。

4. 目标设定

我们预计在活动期间的销售额为6万至10万，前者作为保底目标，后者作为冲刺目标。我们将根据目标设定来制定各项策划和投入。

5. 商品准备

我们在8月中旬开始了商品的包装和下单工作，同时敦促供应商在10月中旬完成发货入仓。我们对商品进行了分类，选择热销、主推和引流商品进行策划和包装。同时，我们还定义了明星商品和关联销售商品，以最大化销量。