在设定双十一活动目标时，我们考虑了去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、一二线品牌的增长量以及淘宝对双十一的期望和市场投入力度。最终我们估算出了一个区间值，即销售额在3500万至5000万之间。我们将3500万作为保底目标，5000万作为冲刺目标。所有的推广费用和活动投入按照3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按照5000万来准备。

(2)商品准备

商品对于双十一活动的重要性不言而喻。我们在8月中旬开始准备商品，并在8月下旬完成了商品规划和下单工作。同时，我们督促供应商务必在10月中旬完成发货入仓。今年秋冬季的新下单商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万和临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿。我们对这2.2亿的商品进行了详细的分类，并选择了热销、主推和引流商品。我们还为明星商品进行了单独的策划包装，并定义了与明星商品关联销售的商品，以及活动当天首页陈列和替换商品，以最大化销量。

(3)物流/客服/系统准备

为了保证双十一活动的用户体验，我们要求参与活动的商家在两天内发完京、沪、广、深、杭五地的货物，七天内发完全部货物。为了满足这一要求，我们在物流方面进行了改造，安排了更多的流水线和人员。我们现有35名客服人员，并在活动当天将售前转为售后，同时还联系了服务公司招募了15名临时客服人员。我们还与淘宝开放平台对接，对信息系统的处理容量、稳定性和提单能力进行了复核和改造。

(4)主题策划

我们认为优秀的营销活动需要从商品功能到情感互动再到价值传递进行升华。为了增强用户的情感和价值认知，我们每次大型活动都会采用一个富有创意的主题。今年双十一活动的主题是“温暖拥抱日”，传递拥抱家人、朋友、同学和同事的温暖，同时结合公益元素“一单一元，捐助盈江”。

(5)与淘宝沟通

确定了主题后，我们与淘宝商城进行了沟通。他们对我们的方案非常认同，并希望我们能将这个方案扩展成双十一家纺类目的整体预热活动，让更多的家纺品牌参与进来。于是，我们将“拥抱单身”的概念扩展到拥抱家人、朋友、同学和同事，打造了“温暖拥抱日”。同时，我们联系了第三方服务公司和天涯社区等合作伙伴，共同实施活动。

(6)运营组织和安排

我们在9月初成立了双十一活动运营指挥中心，由各部门负责人和执行人员组成。根据活动的周期，我们分为活动前期、活动预热、活动执行和活动后续四个阶段，分工明确，确保各项工作的顺利进行。

(7)团队激励

我们认为要让顾客HIGH起来，团队自己得先HIGH起来。在活动期间，我们进行了三次动员会，鼓励团队成员全身心投入，竭尽全力完成任务。我们还制作了红色横幅，举行了盛大的动员仪式，表达我们的信心和决心。通过这些激励措施，我们获得了顾客和淘宝商城的高度评价。

2023双十一活动方案精选8

1. 序言

本次活动的目的是为了在天猫商城的“双十一”活动中获得一部分市场份额，同时增加官方店的知名度，吸引潜在客户。

2. “双十一”营销总览

2.1 关于光棍节的由来

光棍节是一种娱乐性节日，年轻人庆祝自己单身的骄傲。光棍节起源于校园，通过网络等媒体传播，逐渐形成了一种文化。其中，11月11日被称为大光棍节，因为数字“1”形似光滑的棍子，而光棍在中文中意味着单身。

2.2 __年光棍节的特殊意义

由于__年11月11日恰逢6个“1”相遇，被称为“世纪光棍节”，对于单身或未婚青年来说更具吸引力，也提高了他们参与购物活动的积极性。

2.3 “双十一”所面对的主要人群

a. 网民群体不断增长

b. 年轻人愿意尝试新的购物方式

c. 重视实惠的居家群体

2.4 “双十一”购物节促销成果

__年11月11日零点开始，淘宝商城的交易额迅速增长，截止到12日零点结束，交易额突破了历年同日的交易额。许多品牌店的销售额也取得了很好的成绩。

2.5 “双十一”宣传传播途径

“双十一”不仅在线上进行宣传，还通过电视、户外媒体等方式营造了节日气氛。淘宝商城将促销活动打造成新闻事件，引发媒体的报道，使“双十一”成为一个真正的节日。

3. 产品市场定位分析

3.1 选择11月进行淘宝商城促销的实际因素

许多公司在每月10日结算工资，所以在11日进行促销活动，买家手中有更多的可支配资金，提高了购买的积极性和量。

11、12月是许多卖家进行尾货处理的时候，也是进行会计核算和规划下一年销售的时候。因此，11月的销售是一个重要的时段。

随着电商行业的发展，淘宝网需要通过塑造固定并与品牌相适应的促销活动来抵抗来自其他电商平台的竞争。通过近几年的光棍节购物促销活动，淘宝网对“双十一”购物节越来越重视。

电商和线下实体商户之间的竞争越来越激烈，电商企业需要通过各种直接降价和促销活动来吸引更多的客户和增加销售额。因此，对于__年来说，在“双十一”进行5折购物是稳定淘宝商城客户源和增加品牌效应的最佳选择。

3.2 产品在市场上的优劣势

随着天气转冷，消费者对家纺产品的需求增加，家纺市场进入旺季。__家纺是加拿大的一个品牌，进入中国市场一段时间了，得到了中国消费者的认可。与同行的知名品牌相比，__家纺在做工和质量方面还有一定的差距。本次活动的目的是通过薄利多销来赚取人气，赢得消费者的好评，为电子商务市场的长远发展奠定基础。

4. 目标设定

通过多次讨论，我们确定了一个目标范围，即6万至10万的销售额。我们将按照6万的目标来安排推广费用和活动投入，并按照10万来准备商品规划、物流配货发货能力和客服人员配备。由于当天是全场5折的活动，我们将按照__2的要求来准备所有基础资源。

5. 商品准备