在电商大促期间，利用各种营销手段吸引消费者的注意，增加网店的流量和销售额，最终提升本店的销售业绩和消费者印象。

四、活动内容：

1、店面装修与整体感觉：

对网店首页和宝贝内容页进行美工和编排，尽量图文并茂，营造大促销的氛围，激发消费者的购买欲望。装修阶段可以分为三个阶段：

- 节前：营造期待大促销的氛围，提前吸引消费者的注意，甚至可以提前对一些宝贝进行优惠促销，让顾客关注本店；

- 节中：展示店铺正在努力促销的景象，针对商品推出各种促销方式，无论忙碌与否，为每个顾客提供良好的服务；

- 节后：体现“过去，但促销热情未减”，让迟到的买家或关注本店的买家仍能享受促销福利，虽然力度会减小，但突显本店以顾客为中心的宗旨。

2、促销方式：

- 直接打折：原价300元，现价5折150元，这种方式最简单明了，消费者也容易理解。即使是店铺中的其他宝贝，即使不在规定的20款折扣价格范围内，只要拍下后直接改价，许多消费者仍然能接受。

- 买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另一件宝贝，最后成交金额决定价格。这种促销方式取决于消费者的眼光，如果选得当，相当于享受了5折优惠。

- 两件包邮：购买一件宝贝后，再买一件可以享受包邮服务，这必然会激发再次购买的欲望。虽然折扣力度不大，但许多消费者仍愿意买单。

- 满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券，这种方式稍微有些讲究。例如，某款宝贝刚好99元，不符合优惠条件，就需要选择另一款宝贝累计达到优惠券折扣。

- 搭配套餐：这种方式有点像绑架消费者。例如，购买任意一件宝贝，再加37元可以获得一件100元以下的宝贝，再加47元可以获赠一件150元以下的宝贝。这种方式以高价宝贝带动低价宝贝的销售，更能拉动网店的销售量。根据数据统计，消费者很喜欢这种方式。

3、客服：

在大促期间，消费者的流量通常会比平时多很多，因此客服必须把握好用语和回复速度，语言中加入大促的欢快信息，促进买家的购买欲望。

4、售后：

当顾客购买本店宝贝出现问题需要退货时，必须及时、礼貌、友善地处理，避免给顾客留下糟糕印象，对商品问题做出适当调解，无论是退货还是协商，不要让顾客找到淘宝网来维权。