第二步，确定活动价格

在淘宝上举办活动，他们总是要求打折。我们需要大致计算一下，如果淘宝同意了我们的要求，我们可以进行活动，但前提是要打5折。那么我们就要计算一下，如果打5折并且包邮，是否会亏本，亏多少，如果不亏本，我们能赚多少？大部分情况下，我们店里的商品参加活动后，价格会被压得很低。这意味着淘宝小二非常了解市场行情，通过图片就能大致估计出产品的成本价，所以他们会尽力压价。正因为如此，活动商品的最初定价非常重要，对于活动产品的价格安排需要格外重视。

第三步，店内营销策划

活动进行一次，我们不能浪费这个流量。所以我们还需要在店内进行一系列的营销策划，例如满就送、搭配套餐等，目的是提高客单价。尽管对于顾客来说，可能不太愿意参与这些活动，因为他们基本上是为了活动产品而来的。但是，这并不代表我们不能进行这些活动。

第四步，备货

既然要参加活动，我们必须提前备货，不能等到卖完了再进货，那时已经太晚了。

第五步，活动上线后的客服管理

参加过活动的人应该清楚，活动一开始，客服工作就变得非常重要。我们不能一直与客户进行长时间的对话，因为这样会让其他客户流失，或者客户在收到货后在评价中提出一些问题。我们要知道，客户的评价是公开展示的，这对我们的店铺形象不利。而且，即使我们想与客户进行对话，也没有机会，我们的电脑会一直弹出对话框，我们无法应付。根据我的经验，当活动开始后，电脑基本上就会卡死，因此提前准备好自动回复非常重要。在自动回复中，我们要尽可能回答客户的问题。

第六步，发货

根据活动的规模，我们需要提前准备一些货物并进行包装，这一点非常重要。否则，如果客户很多而我们发货速度慢，就会影响店铺的评分，所以务必要注意。

第七步，售后处理

发货后，客户陆续收到商品，这时候就会出现一些麻烦，比如遇到差评怎么办？我们应该如何解决这些问题，这些都是需要考虑到的。

以上就是活动策划最简单也是必须要考虑的内容。需要注意的是，流程要完整，并且必须将策划方案落实到执行层面。我们需要确定什么样的资源可以配合我们，在活动中可能会发生什么情况，如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范。

双十二营销策划方案5

1. 设置限时限量的梯度折扣，根据距离双十一的时间来分阶梯发放红包，越靠近双十一越要重视，这样可以提高转化率（转化率低的自然会被刷下去）。

2. 搭配引流款、热销款和拼单款（满减），下单就送小礼物，尽量催单，比如可以考虑发优惠券用于双十一后的时间段购买。

3. 合理设置满减和优惠券的条件（满减太低没作用，太高成本接受不了）。

4. 对老客户进行二次营销，发送至少三次EDM推送（预热和大促前一天，大促进行中），推送定向优惠券。

5. 对店铺首页进行装修，突出主推款，类目层次清晰，设置背景气氛，确保无线端显示友好。

6. 进行站外引流，利用社交媒体（SNS, FB, Google等）。

7. 选款时要结合近两个月店铺畅销商品（收购+转化）、平台畅销类目、组货能力（价格及库存）和主要目标国的偏好。

8. 定价时，引流款不赚钱，要能吸引眼球（控制库存），热销款定价在10%-15%，基本款定价在20%，特色差异款定价在25%。

9. 控制库存，选择合适的发货物流，制定缺货预案，投放直通车广告。

10. 双十一开始后的第一个小时非常重要，可以说是黄金时期！要充分利用当天各个版块的活动，积极报名参加（SD, 无线抢购，俄团，trending style等），提前算好报名周期。

11. 设定一个目标，想尽办法去完成它（对团队来说是一次很好的锻炼）。

双十二营销策划方案6

售前的准备工作

1、在装修活动开始之前，要对店铺进行装修工作，突出活动的主题，美化主推商品。

2、营销方面，要做好店铺商品的关联营销，搭配好推荐套餐，例如外套搭配打底衫和裤子。平时的促销手法也不能停，比如收藏有礼、满就送、好评送金、关注送券等。

3、选品方面，活动商品要挑选具有优势的产品，比如价格优势、款式新颖、质量过硬等。所有售卖商品一定要有自信，不要以次充好。好的产品才能带来更多的回头客、好评、高DSR评分和低退换货率，减少客服和库房的工作量，降低运费成本。总之，产品一定要物有所值。

4、备货方面，要备足销量大的商品和赠品的货源，准备充分的包装耗材，比如纸箱、塑料袋、快递面单、胶带、不干胶、美工刀、打印耗材等。

5、库存方面，在活动开始前进行一次库房盘点，确保账务相符，即系统库存和实际库存相符，避免超卖和少卖的现象。要注意，超卖会严重影响顾客对店铺的评价，严重影响DSR评分和动态评分。

6、整理方面，主要是整理库房的货物，使货位和货物摆放整齐，备货存放位置明确，这样才能提高出货效率和准确率。

7、场地方面，因为活动期间包裹会比平时多很多倍，所以要提前规划好场地，合理安排人员位置，保证包裹整齐摆放，有利于提高整体工作效率。

8、人员方面，要合理分配各部门的工作人员，以及各部门之间的相互配合。告诉大家，活动期间要调动自己的积极性，在完成自己的工作的同时，要配合相关部门一起完成工作，大家要团结一致才能高效地完成任务。管理人员要发挥好协调的作用。

9、培训方面，特别是客服的培训，活动期间的活动量很大，需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中，每个客服的旺旺需要面对几百甚至上千个顾客的问答，要做好顾客分流工作，尽量让老客服多分担一些顾客，提高工作效率，这需要技术支持。

10、交接方面，要做好部门与部门之间的交接，以及库房和快递之间的交接。特别是库房和快递之间的交接，一定要清楚明确，避免丢单和落单的现象，这个非常重要。

11、安全方面，要做好安全检查工作，在关键时刻，避免物业停电、停水、灭火器无法正常使用，网络瘫痪或系统崩溃等硬件设施的问题，要做好检查和维修工作。

12、饮食方面，要提前为大家定制好饭菜，饭菜一定要比平时好，犒劳辛苦劳作的同事们。这样大家工作起来更有动力。

售中的跟进工作