SNS社区的关键在于关系黏度,包括校友网、人人网、开心网、豆瓣网等。可以通过加好友、互动和留答案等方式与用户建立联系。
5、QQ推广
可以同时加入多个QQ群,每个群大约有200人,可以通过发布广告和群邮件等方式进行推广。需要注意的是,可能会被请出群。
6、博客推广
可以在新浪博客、网易博客、QQ空间和百度空间等平台发表好文章。这需要长期积攒粉丝才能取得效果,目前只能实现广告展示的效果。
7、百度推广
可以通过贴吧、问答和百科文库等平台进行推广。在热门贴吧发布链接和广告,在黄金时段顶贴,使其置顶展示。在问答平台上自问自答,需要多个马甲。百科文库具有权威性,搜索排名靠前,可以上传文库来提升活动的曝光度。
五、最终目的
通过各种推广手段,吸引30万UV的流量,并提高转化率,实现双十二活动的目标。
双十二的营销方案5
售前的准备工作
1、在装修之前,要将店铺装修工作做好,突出活动的主题,并将主推商品进行美化。
2、要做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如外套打底衫裤子等。同时,要继续使用平时的促销手法,如收藏有礼、满就送、好评送金、关注送卷等。
3、在选品时,要挑选具有优势的产品,比如价格优势、款式新颖、质量过硬等。所有售卖的商品都要有自信,不要以次充好,好的产品才能带来更多的回头客、好评、高DSR评分和低退换货率,从而减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。
4、备货时,要充足备货销量大的商品,以及赠品和包装耗材,如纸箱、塑料袋、快递面单、胶带、不干胶、美工刀、打印耗材等。
5、活动开始前,要对库存进行盘点,确保系统库存和实际库存相符,避免出现超卖和少卖的情况。超卖会严重影响顾客对店铺的信任度,对DSR评分和动态评分也会有严重影响。
6、要整理好库房货物的摆放,确保货位整齐,货物存放位置明确,这样才能提高出货效率和准确率。
7、由于活动期间包裹会比平时多很多倍,所以在场地方面要提前规划好,合理安排人员位置,并保持包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
8、要合理分配人员,包括各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家,活动期间要调动自己的积极性,在完成自己的工作的同时,要配合相关部门一起完成工作,大家要团结一致,才能高效率地完成任务。管理人员要发挥好协调的作用。
9、培训尤其是客服的培训是非常重要的,活动量巨大,需要客服与客户之间进行FAQ疑难解答。在活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百甚至上千顾客的问答,要做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
10、要做好部门之间的交接,包括部门与部门之间的交接,库房和快递之间的交接等。特别是库房和快递之间的交接,一定要清楚明确,避免丢单和落单的情况发生,这一点非常重要。
11、要做好安全检查工作,不要在关键时刻出现物业停电、停水、灭火器无法使用、网络瘫痪、系统崩溃等硬件设施问题。要定期检查和维修,确保安全。
12、提前为大家定制好饭菜,饭菜要比平时好,以犒劳辛苦劳作的员工们。这样大家工作起来更有动力。
售中的跟进工作
活动进行中,客服和库房的工作人员是最忙碌和紧密联系的。各部门负责人要配合和协调好他们的工作,同时要鼓舞大家的士气。最好配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如端茶倒水、分配饮食等细微工作,让他们能够专心工作。
售后的服务工作
货物发出后,客户的反馈接踵而至,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心地解答客户遇到的任何问题。不要以为接了单就可以松懈,处理好客户的问题可以减少不必要的退换货。要标示清晰客户退换货的问题,方便库房进行分拣。库房要统计退换货的商品,并及时上报给采购部门进行处理。
双十二的营销方案6
一、促销活动的目的:我们首先需要确定促销活动的目的是什么。是为了处理积压库存,提高销售数量,打击竞争对手,降低竞争对手对我们的压力,推广新品上市,还是为了提升品牌认知度?只有明确了目的,我们才能有针对性地进行活动,以达到预期效果。
二、确定促销活动对象:我们需要明确此次促销活动的目标客户群体。是面向所有目标市场的消费者,还是特定的某一群体?活动范围是控制在某个地域内吗?我们需要确定主要客户和次要客户是谁,这些选择将直接影响到最后的销量效果。
三、促销活动的方法:在这一部分,我们需要解决两个问题:确定活动方法和包装活动。我们可以考虑降价、打折、赠送礼券、赠品、抽奖、演示促销、服务促销、消费信用等各种促销工具。选择促销方法时,需要考虑活动目的、行业竞争形势、环境以及预算费用,并合理分配各种资源。在确定了方法之后,我们可以尽可能地使活动更生活化、艺术化,淡化商业性,更贴近消费者,打动消费者的心。例如,可以借助慈善行动来实现促销目的。这一部分是整个促销活动策划方案的核心,需要新颖、准确、有力地打动消费者。
四、确定活动的方式:这一部分主要考虑活动的具体开展方式。我们需要考虑各种社会关系和方方面面。例如,我们可以寻求政府的支持,与知名媒体合作造势,或者与代理商、经销商联手进行活动。与政府或媒体合作可以借力和造势,而与经销商或其他厂家联合可以整合更多资源,降低成本和风险。此外,我们还需要确定活动的刺激程度。为了促使活动成功,我们需要确保活动具有足够的刺激力,能够激发消费者的购买欲望。刺激程度越大,促销效果也会更好。因此,我们需要根据实际情况汇总分析和总结经验,结合当前的市场环境确定适当的刺激程度和相应的费用投入。
以上是促销活动策划的一些基本要点,通过明确目的、确定对象、选择方法和方式,我们可以更好地策划和执行促销活动,以达到预期的效果。
双十二的营销方案7
售前的准备工作
1、在装修活动开始之前,要对店铺进行装修工作,突出活动的主题,美化主推商品。
2、营销方面,要做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如外套搭配打底衫和裤子。平时的促销手法也不能停,比如收藏有礼、满就送、好评送金、关注送券等。
3、选品方面,活动商品要挑选具有优势的产品,比如价格优势、款式新颖、质量过硬等。所有售卖商品一定要有自信,不要以次充好。好的产品才能带来更多的回头客、好评、高DSR评分和低退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。
4、备货方面,要备足销量大的商品和赠品的货源,准备充分的包装耗材,比如纸箱、塑料袋、快递面单、胶带、不干胶、美工刀、打印耗材等。
5、库存方面,在活动开始前进行一次库房盘点,确保账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免超卖和少卖的现象。要注意,超卖会严重影响顾客对店铺的评价,严重影响DSR评分和动态评分。