对于像双十一这样的大项目来说,项目进程表尤为重要。团队中各个部门之间的相互依赖程度越高,决策和时间对其他人的影响也就越大。当团队规模庞大时,项目进程的一天延迟可能会引发连锁反应,问题会以各种意想不到的方式出现,团队很难赶上进度。因此,项目进程表非常重要,但它们仅仅是一些文字和数字的表格,最重要的是有人能善于利用它们作为管理和推动项目的工具。
接下来我们来看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,以及这些信息的存在的意义。
双十一项目进程表由品牌LOGO、序号、部门、主要内容、责任人、备注、日期和各个时间节点相对应的工作内容等几部分组成。下面我们来解读一下进程表中的各个内容。
品牌LOGO是企业标志的重要功能之一。无论是在企业外部还是内部合作场合,合作文件中都会加上企业品牌LOGO。
在双十一期间,商家会整合各种资源,成立项目部,并设立多个职能部门。不同部门会负责不同的工作,比如商品部负责货品结构、备货深度、商品定价等;策划部负责营销方案、页面方案等;推广部负责推广方案等;客服部负责催款方案、客服培训等;物流部负责库存清点、发货模拟等;后勤部负责生活后勤服务等。另外,还会成立双十一活动运营指挥部,由运营部和店铺销售部的负责人组成,并成立几个执行部门。这些部门和小组会按照自己的企业文化或者电商团队的江湖文化进行命名。
每个部门还会设立多个执行小组,比如物流部除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间ERP系统和网络的安全和稳定等方面的工作。
在双十一项目中,每个部门都有各自的职责。运营部负责双十一活动的报名和活动商品申报,制定活动方案,完成专题页的设计和导入,跟进专题页的访客量和收藏量,制定会员营销方案等。商品部负责商品的结构和定价,制定销售方案,跟踪销售情况等。美编部负责产品详情页的设计和制作,制定宣传素材,制作活动页面等。推广部负责制定广告资源方案,制定推广计划,推广店铺和商品等。客服部负责客服分组和培训,制定客服应急预案,处理客户咨询和售后等。物流部负责仓库管理和发货,制定发货目标,提前做好物料准备等。
双十一项目进程表中还列出了时间节点相对应的准备工作。从10月10日开始,商家开始发放优惠劵,准备商品申报表单,参加预热活动,报名聚划算等。到了11月10日,准备工作结束,大量的流量涌入店铺,双十一活动正式开始。
每项工作都需要有相关责任人来执行,所以工作必须要明确到人。只有每一项工作都明确到每一个人,后面的工作才能有序地推进和完成。
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一、目标:利用光棍节小长假期间,进行大规模促销活动,提高产品销量和市场竞争力,扩大农家乐知名度,吸引消费者并获取顾客资料。
二、目标消费群体:
1. 飞院转专业成功的消费群体,一般是4人宿舍,每人约50元。
2. 飞院学生会、社团和班级年终聚会,社团约10人,班级约30人,每人约30元。
3. 飞院普通消费群体。
4. 社会消费群体。
三、活动时间:11月1日至11月15日(可根据需要适当提前或延长)
四、宣传方式:
1. 折扣宣传:打折降价,采用多重优惠组合进行宣传。
2. 酒水饮品宣传:强调好吃好玩,饮料选择多。
3. 光棍节文化宣传:利用节日活动的氛围,展示强势品牌和营销策略。
4. VIP会员卡宣传:满一定金额或团体消费后可以获得VIP会员卡,享受折扣。
5. 短信群发宣传:向飞院所有学生发送关于活动的短信。
6. 电话营销宣传:给飞院总校、各二级学院的学生会和社团主席会长打电话推销团体聚餐。
7. 活动前一天和活动期间,在人流量最大的地方(如小吃街或校门口)派发传单,传递活动信息。派发人员要形象、气质佳,着装整洁,并佩戴农家乐明显标志。
五、营销主题:传播单身快乐和积极向上的年轻人态度。
六、促销产品:富豪ktv快乐水
七、具体活动:
1. 打折促销:降价鼓励消费。
2. 酒水搭配销售:与当地特色电信搭配销售,赠送节日礼包等。
3. 推出单身套餐:个人消费者均可享受折扣优惠。
八、人员安排:
本次活动由农家乐负责执行,为确保顺利进行,需要指定专人负责以下两个细节:
1. 传单派发人员:在活动期间每天在人流量最大的地方派发传单,传递活动信息。要求形象好,着装整洁,并佩戴明显标志。
2. 活动管理人员:负责比赛材料、奖券和奖品的管理,避免发生纠纷,影响品牌形象。
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活动主题:低价风暴全民疯抢(亲,你买了吗?)
活动时间:20xx年x月xx日
活动内容:
活动一:全场5折终极狂欢(20xx年x月xx日)