3. 向网站申请开设店铺时，要详细填写商品分类和店铺名称，以吸引目标用户并增加信任度。

4. 选择合适的渠道和平台进货，控制成本。我会选择成本较低但质量有保证的商品，让顾客获得物美价廉的购物体验。

5. 在网站上发布产品信息，包括名称、产地、性质、外观、数量、交易方式和时限等，并搭配商品图片突出产品优点。同时设置起始价和底价，以保证商品不会低于成本被买走。

6. 在店铺开业初期进行适当的营销推广，可以购买网站流量大的页面上的广告位置，增加商品的曝光度。

7. 提供良好的售中服务，及时回复顾客的问题和需求。态度诚恳，让顾客感受到被重视的程度。

8. 在交易完成后，根据约定方式进行交货，绝对不能让顾客不满意。

9. 对于评价或投诉，我会保持平和的心态，并根据实际情况采取相应的补救措施。重视信用，争取积累更多的好评。

10. 提供完善周到的售后服务，与客户保持联系，做好客户管理工作。

选对商品是成功的关键，我会选择稀缺的商品，采取有效的促销策略，定期进行折扣或赠送活动。

我会额外赠送小礼品，增加顾客的满意度和好评率。此外，我会在网站上搜索同类商品的销售情况，了解竞争对手的定价、店铺设计和产品介绍等信息。

虽然我经验有限，但我会向行业内的专业人士请教，收集资料，积累经验，努力成为一个合格的网上创业者。

双十一活动主题策划活动方案10

一、确定促销期间

双十一节相对于其他大节日来说，消费规模较小，商品需求面窄。因此，我们建议将双十一的促销期间控制在8-12天之间。考虑到部分顾客可能会在双十一期间外出旅游，以及信息传递给顾客所需的时间，促销期应该从11月1日开始，到11月11日结束为宜。

二、确定促销目的

虽然促销的目的都是为了促进销售，但实际上有着不同的重点。促进销售通常有两个途径：一是以现有顾客群体为基础，提升客单价；二是以增加客流量为目的，扩大超市的影响力。还有其他一些目的，如与竞争对手竞争、处理积压库存、推广新品系列等。双十一节对超市全年营销的影响力很大，因此我们建议以扩大超市的当地影响力为出发点，以增加客流量为主要目标组织此次促销活动。在选择促销商品时，要注意其对顾客的影响力和降价的力度，并且要重视宣传的广度，扩大宣传面。同时，要组织好换季商品和应季商品的备货和店面展示，这样客单价相应会增加。当然，根据实际情况的不同，还需要仔细进行前期数据分析，发现可提升的空间。

三、确定促销主题和主力商品群

促销主题是超市向顾客传达的重点诉求，也是引起顾客消费心理共鸣的主要工具。双十一节的促销主题有几个主流。一是以回馈顾客、让利为主题的低价形象诉求；二是以换季购物为主题的新品推广诉求；三是以促销活动形式为主题的促销诉求。将这些诉求目标化，就构成了促销宣传广告上的促销主题。还有以长假休闲购物和春游、旅游为主题的促销活动。

例如：双十一酬宾惊喜狂购（数十种名优商品大幅降价，以家庭消费品为主）；

劳动光荣低价有礼（数十种名优商品大幅降价，以家庭消费品为主）；

开心度长假低价总动员（出游用品、饮品、休闲食品、即食品特价）；

清凉一夏低价风暴（夏凉家纺、夏凉家电、防晒型化妆品、饮料）；

欢欢喜喜庆双十一清清爽爽过夏季（夏凉家纺、家电、化妆品、饮料）；

双十一乐翻天购物拿大奖（有奖销售、刮刮卡等）；

购物有乐趣吃上再拿上（游戏互动促销，大规模的品尝买赠活动）。

四、确定促销商品分类比重及促销价

根据商品组织情况或竞争环境的要求，确定了促销主题和主力商品群后，还需要进一步规划各类商品的促销比重。建议如下：

食品类：

生鲜包装熟肉装：促销品占比20%-20%，包括散称熟肉、面包、散称饼干；

散称糖果、炒货、干果蜜饯：促销品占比20%-20%；

粮油：促销品占比10%-10%，包括色拉油、10公斤袋装大米、面粉；

调味品：促销品占比10%-10%，包括调味醋、酱油、味精、芥末油、花椒油（凉拌型）；

干货：促销品占比20%-20%，包括腐竹、粉丝；

罐头、糖类：促销品占比5%-10%，包括罐头、白糖、冰糖、蜂蜜；

酒饮：促销品占比5%-5%，包括白酒、啤酒、饮料、茶叶、冲调饮品。

非食品类：

洗化用品：促销品占比10%-15%，包括洗衣粉、洗涤剂、柔顺剂、香皂、护肤膏霜；

卫生用品：促销品占比10%-15%，包括牙膏、牙刷、卫生巾、卫生纸；

家居收纳整理：促销品占比10%-15%，包括收纳袋、衣架、居室清洁用具；

家电：促销品占比10%-10%，包括夏凉家电、摄影器材；