三、活动跟进

1. 美工：要在首页及商品详情页上放置好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明，方便顾客了解。

2. 客服：要确保售前、售后和客审等工作人员的电脑配置良好，打印机和相关材料准备充足，确保公司网络正常运行。此外，要准备好快捷短语和自动回复，提前准备好促销信息，尽量减少客服回复的工作量。

3. 仓库：要确保库存准确，避免缺货。要准备好打包用的材料，并提前包装适量的货品，分开堆放在活动中，以保证客服和出库的沟通顺畅，解决修改订单信息等问题。

四、库存准备

1. 确定活动上线的产品，主推产品要占整体备货的50%-60%。所有产品在11月11日之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%完成。如果需要赠品，也要提前备货。

2. 根据预期销售规模，提前备货活动主要销售商品的库存。同时，要与供货渠道确定应急补货机制，建立紧急沟通联系方式，以保证在库存不足的情况下能够及时补充货品或下架。

3. 检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，方便出库时使用扫描枪进行校验，提高速度和准确性。

4. 在双11活动前的2-3天做一次全仓盘点，清晰了解库存规模，并将真实库存数据100%录入到系统中。

五、人员准备

1. 对于可能出现订单激增而招聘的新员工，要提前做好工作安排和培训，特别是打包环节。确保员工熟悉相关的打包贴面单工作细节。

2. 对所有员工，特别是订单处理相关的员工，要进行完善的操作培训和其他培训。

3. 制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，并安排好员工值班和休假等安排。要合理调配人员，在刷单和客服方面制定好两到三个班次。活动当天全体员工全天候待命，轮流在接待室休息。

4. 根据流量的高低来计算各个岗位需要的人员数量。

5. 根据可能出现的流量和包裹数来准备物料。

六、物料准备

1. 包装材料要做好库存保障，包括各类包装袋、泡沫填充物、包装盒等，并提前整理好特定包装，方便放入商品。也可以提前将商品直接打包好，等待打好快递单后直接发货。

2. 要准备好快递面单、发货单纸张，调试打印机，准备好打印耗材，以提高打单环节的效率。

3. 对于发货环节的要求更多是对服务的要求，特别是要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

以上是关于双11活动的一些准备工作，希望能够帮助大家顺利进行活动，取得好的销售成绩。

双十一活动方案策划精选7

这是一个低价风暴全民疯抢的活动，让人们能以更实惠的价格购买到自己想要的商品。活动将在20x年11月9日至11日举行，持续三天。

活动内容有三个部分。首先是全场5折的终极狂欢，从11月11日10时开始，所有商品都将以5折的价格销售，席卷整个城市。这样的低价风暴能够吸引更多的顾客参与，并且希望能够达到集群效应。

其次是购物有礼的幸运抽奖活动，从11月9日至11日进行。只要在x购物消费满11元，就有机会参与抽奖活动。一等奖是一台品牌智能手机，价值1111元；二等奖是x超市购物卡一张，价值111元；三等奖是真空保温杯一个，价值60元；四等奖是心相印卷纸一提，价值30元；还有参与奖2000名，每人将得到一份价值2元的精美礼品。抽奖采用即开即对型刮刮卡，奖品以实物形式呈现。

最后是一个人的节日双倍的甜蜜活动，仅在11月11日进行。购物满11元再加1元，就可以获得2个棒棒糖，共有200份。购物满111元再加11元，就可以获得2盒巧克力，共有40份。这些甜蜜礼品数量有限，送完为止。

预计活动总费用为15500元。其中，抽奖活动的成本为1000元，奖品成本为8000元；双倍甜蜜活动的成本为1500元；海报及广告宣传费用为5000元。商家将分摊7000元费用，与商家进行费用谈判以确保活动顺利进行。

活动将通过广告投放、大型外立面广告、超市DM单、播音和场外促销等方式进行宣传，营造良好的活动氛围。地贴、吊旗和宣传指示牌将和喜庆的音乐一起使用，以吸引更多的顾客参与活动。

双十一活动方案策划精选8

一、策划书名称：网店双十一营销策划书

随着互联网的发展，网上购物已经成为一件很普遍的事情。淘宝便是如今在线电子商务平台的一位领跑者，在消费群体的消费能力与淘宝销售额的飞速增长的当下，很多人从电商的市场潜力中看到了商机，也被这块公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商这个行列中来。由此带来的影响是，即便淘宝的消费市场足够大，但是竞争的激烈程度也越来越大。因此，在如今的淘宝环境中，如果没有促销活动的带动，即便是品牌大店，也会很难守得住中小型网店价格战的冲击，销售数据就会很惨淡。即将到来的双十一，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕，在这样的情形下，淘宝店主们要开始绷紧神经，细致的做好排兵布阵了。

活动目的和意义：

在双十一电商大促之时，利用各类营销手段、吸引消费者的注意、提高网店的流量、增加店内的销售额，最终使得本店的销售业绩与在消费者心中的印象在双十一期间得到良好的提升。

活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：对本店首页和宝贝的内容页进行美工、编排，尽量做到图文并茂，时刻都要充满双十一大促销的气氛，调动消费者的购买欲望。装修阶段基本分为三个：

(1)节前：渲染双十一的气氛，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，甚至可以对一些宝贝进行提前优惠促销，使顾客对本店持有关注;

(2)双十一：店面要体现出在尽最大力度进行促销的景象，针对商品推出各式各样的促销方式，不管忙或不忙，为每一个顾客做好服务;

(3)节后：体现“双十一过去，但是促销余热还未褪去”，让迟来的买家、或者关注本店的买家，还能享受到双十一带给他们的促销福利，只是相较当日，必然要有很大的收敛，但是凸显了本店以买家为上帝的宗旨。

2、促销方式：

(1)直接打折：原价300元，现价5折150元销售，这种打折的方式是最简单明了的，消费者也很容易理解。不管是店铺哪一款宝贝，即便是遇上全店几折起的整店销售时，就算不能在规定的20款折扣价格显示的宝贝里面，但是拍下后直接改价同样是很多消费者较为容易接受的方式。

(2)买一送一：全场任意选择一款宝贝，送另外一件宝贝，以价格最高的作为成交的最后金额。这种促销的方式就看消费者的眼光了，如果精明的消费者选择得当，就等于是享受了差不多5折的优惠。