3. 换购:以低于市场价的价格吸引顾客换购名牌商品或季节性敏感商品。换购可以通过购买指定产品或者购满一定金额来实现。
4. 加一元多一件:购买指定商品后再加一元可以多得一件同样商品或者其他商品。这种方式能刺激顾客购买产品。
5. 现金抵用券:顾客在一次性购物满一定金额或者购买指定商品后可以使用现金抵用券。这种方式能刺激顾客消费并增加顾客重复购买的可能性。
6. 抽奖/摇奖:购物满一定金额可以参与免费抽奖或摇奖活动。奖品设置越吸引人,活动越成功。
7. 刮奖:购物满一定金额可以免费刮奖,奖品设置有吸引力,现场即可领奖。
8. 捆绑销售:将一种商品和另一种商品捆绑在一起销售,能刺激商品销售并提高客单价。
9. 限时抢购:在指定时间以特别优惠价售卖商品,吸引人气并博得低价口碑。
10. 买满就送:消费满一定金额可以获得免费赠品或者现金券,能提高客单价并刺激消费。
11. 免费送:在指定时间段免费派发赠品,能吸引人气并带给顾客免费获得赠品的惊喜。
12. 凭剪角换取:在DM单或其他宣传品上剪取指定位置一角可以获得奖品或礼券,能增加宣传品的价值。
13. 价随量变:商品价格随购买数量的增加而逐级递减,能刺激顾客多购买同样产品。需要注意的是,让利力度越大,操作环节越复杂。
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会员积分礼品的兑换是吸引顾客来店的一个策略。顾客来店兑换礼品时,我们通过现场氛围和人员的引导来促成销售。在兑换过程中,需要注意现场跟踪,避免礼品兑换完了导致顾客等待的情况发生。
活动赠品的摆放必须醒目夸张。活动开始前的两天,我们要把赠品分类整理好,使现场整齐并方便销售。同时,要确保奖品充足,防止出现抽奖或互动游戏时奖品不足的情况。此外,要注意顾客要求追加或调配赠品的情况。虽然无法完全避免,但我们可以在活动前加强沟通和强调,避免过多赠送中样的情况发生。
为了让来店的会员不会空手而回,我们可以赠送小礼物。这样可以让顾客感受到我们不仅仅是想让她们消费,而是真心为她们服务并给她们带来实惠。这种做法可以让顾客觉得即使她们不消费,我们仍然欢迎她们。
在活动中,要及时跟踪热销产品的库存,确保不断货。一旦出现断货的情况,需要及时告知相关人员,让他们可以推荐其他有库存的产品,保证活动顺利进行。
在人员安排方面,要避免出现顾客进店后无人接待的情况。销售人员需要主动性强,及时接待顾客。此外,要注意销售员的站位和礼仪接待问题。要尽量避免人员过多集中在店内,可以安排销售人员轮流站在店门口迎宾。当顾客多的时候,现场会比较忙碌,需要避免心慌乱的情况发生,比如找不到赠品或产品。而当顾客少的时候,要及时整理现场、清理前台,补充赠品和商品陈列,并主动到门口派发传单寻找顾客。销售人员必须熟悉产品,避免找不到产品的情况发生。为此,在活动前的培训非常重要,销售人员必须清楚整个活动流程。同时,销售人员还需要提高销售专业水平,展现销售强势和信心,并了解顾客心理,掌握销售目标。
活动方案可以设置超值赠送,比如购买一定金额的产品就可以得到相应的赠品。另外,可以设立神奇抽奖活动,回馈老顾客并吸引新顾客。顾客购满一定金额即可参加抽奖,奖品可以是代金券或中样等。还可以设置互动游戏,比如气球吹奖,让顾客参与其中,吹破气球可以获得奖品。
活动结束后,必须进行顾客回访,各销售员负责回访自己的顾客,并记录回访情况。此外,要加强日常与顾客的沟通交流,让顾客感受到我们对她们的关注与重视。同时,要及时更正会员资料,如果发现顾客的电话号码错误或已更换,要及时更新资料。
通过以上措施,我们可以在活动中吸引顾客,提高销售业绩,并保持与顾客的良好关系。