(2)商品准备

商品对于双十一活动的重要性不言而喻。我们在8月中旬开始准备商品，并在8月下旬完成了商品规划和下单工作。同时，我们督促供应商务必在10月中旬完成发货入仓。今年秋冬季的新下单商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万和临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿。我们对这2.2亿的商品进行了详细的分类，并选择了热销、主推和引流商品。我们还为明星商品进行了单独的策划包装，并定义了与明星商品关联销售的商品，以及活动当天首页陈列和替换商品，以最大化销量。

(3)物流/客服/系统准备

为了保证双十一活动的用户体验，我们要求参与活动的商家在两天内发完京、沪、广、深、杭五地的货物，七天内发完全部货物。为了满足这一要求，我们在物流方面进行了改造，安排了更多的流水线和人员。我们现有35名客服人员，并在活动当天将售前转为售后，同时还联系了服务公司招募了15名临时客服人员。我们还与淘宝开放平台对接，对信息系统的处理容量、稳定性和提单能力进行了复核和改造。

(4)主题策划

我们认为优秀的营销活动需要从商品功能到情感互动再到价值传递进行升华。为了增强用户的情感和价值认知，我们每次大型活动都会采用一个富有创意的主题。今年双十一活动的主题是“温暖拥抱日”，传递拥抱家人、朋友、同学和同事的温暖，同时结合公益元素“一单一元，捐助盈江”。

(5)与淘宝沟通

确定了主题后，我们与淘宝商城进行了沟通。他们对我们的方案非常认同，并希望我们能将这个方案扩展成双十一家纺类目的整体预热活动，让更多的家纺品牌参与进来。于是，我们将“拥抱单身”的概念扩展到拥抱家人、朋友、同学和同事，打造了“温暖拥抱日”。同时，我们联系了第三方服务公司和天涯社区等合作伙伴，共同实施活动。

(6)运营组织和安排

我们在9月初成立了双十一活动运营指挥中心，由各部门负责人和执行人员组成。根据活动的周期，我们分为活动前期、活动预热、活动执行和活动后续四个阶段，分工明确，确保各项工作的顺利进行。

(7)团队激励

我们认为要让顾客HIGH起来，团队自己得先HIGH起来。在活动期间，我们进行了三次动员会，鼓励团队成员全身心投入，竭尽全力完成任务。我们还制作了红色横幅，举行了盛大的动员仪式，表达我们的信心和决心。通过这些激励措施，我们获得了顾客和淘宝商城的高度评价。

双十一购物主题策划方案8

根据以往的双十一活动经验，我们可以将整个双十一店铺营销策划分成三个部分。

第一部分是打基础。这个阶段的时间是从10月10日至10月31日，主要活动包括聚划算活动和店铺优惠发送活动。不仅限于聚划算的商品团和品牌团，任何能够提高销量和人气的店铺活动都可以参加，以尽可能提高店铺的销量和人气。

第二部分是预热。预热活动是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，时间是从11月1日至11月10日。预热活动包括店铺优惠推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动和SNS推广等。对于卖家来说，预热期间除了拉新会员，还要重点维护和营销现有的老会员。要想吸引老会员领取双十一优惠并提前加入购物车，需要进行一系列的激活和维护措施。预热期间不仅仅是增加新用户的时期，更是维护老客户的重要时间段。我们的目标是在双十一当天爆发，通过各种优惠活动吸引更多的客户，让他们知道我们的优惠力度和精彩产品。

第三部分是双十一当天。当天的营销活动主要根据官方的时间点和规则来定，不同时间段有不同的玩法。当然，全场1-5折和满减是必不可少的。但除了这些常规款，我们还可以进行一些创新的玩法，只要是能让消费者满意的优惠活动，都可以尝试。

在店铺首页的设计上，有几个原则需要注意：

1) 促销活动要简单明确，让消费者一目了然。要主推有吸引力的商品图，优化导航和流量的分流和回流。

2) 清晰罗列主销的品类结构，合理规划导航。以“品类”、“价格区间”和“折扣模块”为主，方便用户选购。

3) 商品陈列要突出热销、主推和折扣商品，比平时更加扁平化。

4) 选定20-30款主推宝贝，注重大类占比。

5) 准备好5-6套店铺主推页面模板，以备当日更新轮换。

6) 制作文字、banner和图片，突出卖点，制造抢购氛围。广告语要有感染力，避免过于生硬。

7) 设立新手帮助专区，方便新客购物。

8) 导购页面设计要突出对消费者的导购，以便活动当天尽量引导进店流量。

在店铺的各个页面上要注重相互的跳转和流量回流。

对于活动当天的宝贝描述页面，有以下几点提醒：

1) 突出卖点，如双十一/限时5折/仅限1天。

2) 突出自助购物页面，帮助新手购物。

3) 提醒在规定时间内付款，否则不能保证有货。

4) 突出商品尺码介绍、材质描述和模特试穿体验等。

5) 宝贝的详情页要缩短，尺码要放在前面，展示用户最关心的数据。

6) 宝贝标题中可以增加类似[现价五折 吊牌价X元]的信息，以减少咨询。

7) 为避免误会，请拍摄商品的吊牌，明确五折的基数。

8) 明确退换货信息。

这些细节的提供不仅提升了消费者的购物体验，也减少了客服工作。在重要时刻，细节问题往往会起到重要的作用。

双十一购物主题策划方案9

促销的目的是为了通过各种手段将商品销售出去。在网店促销中，也是一样的道理。比如淘宝商城的光棍节半价促销活动就是最近非常火热的一种促销方式。

促销的过程有几个关键步骤。首先要确定促销的商品，并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节也会促销不同的商品。在促销期间，商品销售会比平时快，所以充足备货就非常重要。如果经常缺货，不仅会影响销售，还会影响买家的体验和好评。如果遇到不好说话的买家，可能会给你差评，不仅会耗费时间和精力，还可能影响到你的声誉。