2、促销方式：

（1）直接打折：原价300元的商品，现价5折150元，这是最简单明了的打折方式，消费者也容易理解。无论店铺中的哪款宝贝，即使是整店打折，消费者只要下单后改价，也是很多消费者接受的方式。

（2）买一送一：任意选择一款宝贝，赠送另外一件宝贝，以价格作为成交金额。这种促销方式取决于消费者的眼光，如果选择得当，就相当于享受了5折的优惠。

（3）两件包邮：购买一件宝贝后，继续购买一件即可享受包邮服务，这会激发再次购买的欲望。虽然折扣力度不大，但仍有很多消费者愿意购买。

（4）满就送：满100元送10元优惠券，满200元送20元优惠券，满600元送80元店铺优惠券。这种方式稍微有些复杂，比如某宝贝价格恰好是99元，不符合优惠条件，就需要再选择另一件累计满足优惠券折扣的条件。

（5）搭配套餐：购买任意一件宝贝，搭配37元可加一件100元以下的宝贝，搭配47元可送一件150元以下的宝贝。这种方式会引导消费者购买价格高的宝贝，从而提高网店的销量。根据相关数据统计，这种方式受到消费者的欢迎。

3、客服：

在双十一期间，消费者的流量通常会比平时增加很多，这时候，客服人员需要善于措辞，回复迅速，并在对话中融入双十一促销的信息，从而促进买家的购买欲望。

4、售后：

当顾客购买店铺的宝贝出现问题需要退货时，需要及时、礼貌地处理，避免给顾客留下不满。对于商品问题，需要适当调解，协商解决，避免顾客到__网维权。

以上是网店双十一促销活动的策划方案，希望能够帮助网店主们在双十一期间取得好的销售业绩。