4.售后：

如果顾客购买店里的商品出现问题需要退货，客服需要及时、礼貌、友善地处理，不要给顾客留下瑕疵。对于商品问题，要做适当的调解，无论是退货还是协商，都不要让顾客找到淘宝网来维权。

以上是淘宝网店双十一营销策划的主要内容，希望能帮助店主们在双十一期间取得良好的销售业绩。

节日促销活动方案模板3

活动主题：XXXX酒吧圣诞节活动计划

活动目的：稳定现有客户基础，拓展新的市场

活动时间：20XX年12月24日-25日

活动口号：XX酒吧平安圣诞狂欢夜

活动背景：

自8月20日开业以来，XXXX酒吧一直面临经营困难，管理层频繁更替，员工士气低落，市场竞争激烈。为了在衡阳娱乐市场上生存壮大，我们需要创新。管理、营销和宣传都需要创新，尤其是宣传，必须彻底改变酒吧在顾客心中的不良形象。

活动策划：伍志坚

1、主题文字

A、快乐圣诞，来XX酒吧享受特惠活动!

B、想要圣诞礼物吗？快来XX酒吧!

C、美丽XX酒吧，让你的圣诞更浪漫!

D、让寒冬热血沸腾，XX酒吧像家一样温暖!

E、来XX酒吧，浪漫、温馨、激情，还有意外的圣诞礼物，神秘的圣诞老人会让你惊喜连连!

F、预订圣诞节卡座或包房即可获赠精美礼物一份。

2、宣传媒体

A、XX晚报、公司网站

B、店外大型海报、横幅

C、店内POP、MC宣传

D、短信平台、营销网点展架

3、活动装饰

A、以“圣诞节”为主题，增添装饰物，营造节日氛围

B、每个包间的门，各楼层的走道和台阶上都标有“Merry Christmas”、“圣诞快乐”的标志

C、酒吧门口、走道和大厅装饰突出圣诞节气氛

D、员工服装加圣诞帽，同时提高服务质量

E、店外摆放大型圣诞树，营造节日氛围

F、安排圣诞老人进入包间，派送礼物

G、播放圣诞歌曲，提高节日氛围，增加企业知名度

4、活动筹备

A、准备各类圣诞小礼物，现场发放给客人

B、安排三位圣诞老人，负责安保工作

C、摆放大型圣诞树，挂上灯饰，店内外各一株

D、制作带有“XX酒吧”标志的圣诞盒

E、服务人员佩戴圣诞帽

F、准备签名横幅、笔、便签，供客人签名

5、活动流程

A、活动前的20天完成市场宣传，采购所需物品