网络运营部的推广人员进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间分为双十一前期和双十一后期。

双十一活动策划方案及实施大全5

(1)设定目标

设定双十一活动的目标是一项复杂的任务。我们考虑了去年双十一的业绩、淘宝商城今年的增长比率、进入商城的一二线品牌的增长量以及淘宝对双十一的期望和市场投入力度。最终我们确定了一个范围值，即3500万至5000万。3500万是我们的最低目标，5000万是我们的冲刺目标。所有的推广费用和活动投入按照3500万来计算，商品规划、物流配货发货能力、客服人员配备按照5000万来准备。由于当天是全场5折活动，各项基础准备资源也按照这个要求来计算。

(2)商品准备

对于双十一这场战役，商品的重要性不言而喻。我们在8月中旬就开始了商品准备工作。在8月下旬，我们完成了商品规划和下单，并敦促供应商在10月中旬前发货入仓。此次新下单的秋冬季商品总金额为1亿，加上原有库存的8000万和临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿。我们将这2.2亿的商品进行了详细分类，并选择了销量较好的商品进行单独策划包装，打造成明星商品。同时，我们还定义了与明星商品和引流商品同页面展示的关联销售商品，并确定了活动当天的首页陈列商品和替换商品，以最大程度地提高销量。

(3)物流/客服/系统准备

双十一活动非常注重用户体验。我们明确规定参与双十一的商家必须在两天内发完京、沪、广、深、杭五地的货物，七天内发完全部货物。去年双十一，我们一共有7万单，通过4条流水线和4500平米的仓库面积，在七天内完成了发货。今年，根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单。我们在1、2万平米的仓库里安排了10条流水线，根据每天可发5万单的设计流程和人员配备。物流的改造计划在10月中旬完成，并在10月下旬进行了一次盘点，以确定实际的仓库库存。我们现有35名客服人员，分为售前和售后两个部门。考虑到双十一当天咨询的压力，我们决定将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现。售后客服分为几个小组，包括下单、查件、电话接听、投诉处理和催款。我们还统一对他们进行了活动商品的培训。同时，在9月份我们联系了服务公司，另行招募了15名人员作为临时备用的客服人力。

(4)主题策划

优秀的营销活动需要从商品功能到情感互动再到价值传递，有一个升华的过程。我们每次大型活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。这次双十一的主题是“拥抱”。我们在全国11个城市征集了当地11位会员参加拥抱单身的活动，传递温暖。同时，我们配合淘宝的五折活动，提出了广告口号“一半的价格，双倍的温暖”。我们还加入了公益元素，与一直在做的“一单一元，捐助盈江”活动相结合。

(5)淘宝沟通

确定主题后，我们与淘宝家纺类目负责人进行了沟通。他们对我们的方案非常认同，并希望我们将方案提升，成为整个家纺类目的预热活动，让更多的家纺品牌参与进来。于是，我们将“拥抱单身”的概念扩展到拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将双十一打造成“温暖拥抱日”。共有12个家纺品牌参与了这个活动，并由第三方服务公司具体执行。同时，我们联系了天涯社区、龙拓互动和紫博蓝，负责招募参与者和宣传活动。

(6)运营组织和安排

在9月初，我们成立了双十一活动运营指挥中心，由各部门负责人和执行人员组成。按活动的周期分为活动前期、活动预热、活动执行和活动后续四个阶段。在活动前期，重点工作是商品包装、预热活动和当天活动的策划和设计，以及广告和宣传方案的制定。在活动预热阶段，重点工作是增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、创建会员群和电话提前通知VIP会员。在活动执行阶段，重点工作是与会员的互动，包括设计互动内容和准备相关材料。在活动后续阶段，重点工作是感谢顾客、展示物流发货进度和宣传公益活动。

(7)团队激励

我们认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在双十一活动运营期间，我们开了三次动员会。第一次是在国庆假期结束后，向参与双十一活动的人员详细讲解工作任务和要求，并表明活动的重要性。第二次是在10月底，鼓励大家全身心投入工作，取消周六日，保证活动顺利进行。第三次是在11月8日，举行盛大的动员仪式，让所有人员签名，展示我们积极、乐观、自信的态度。通过这些激励活动，我们保证团队的士气高涨，为活动的成功做出了贡献。

双十一活动策划方案及实施大全6

在最近的“光棍节”促销中，一个新的商业神话诞生了：单日交易额达到9.36亿元，超过了购物天堂香港一整天的零售总额，甚至是某些店铺单店日销量的2.6倍。在这场商业盛宴中，淘宝网展现了电子商务的巨大魅力。光棍节是一种流行于年轻人之间的娱乐性节日，他们以自己还是单身一族为傲（“光棍”就是单身的意思）。

光棍节起源于校园，并通过网络等媒介传播，逐渐形成了一种光棍节的文化。1月1日是小光棍节，1月11日和11月1日是中光棍节，而11月11日由于有四个“1”，所以被称为大光棍节。而一般来说，光棍节指的是11月11日的大光棍节。国家统计局的抽样调查显示，目前出生人口中男女比例接近120:100，全球范围内都是如此。据推算，到20xx年x月x日，中国婚龄男性将比女性多出3000万到4000万。

对于光棍节的客户群分析如下：

- 大学生、上班族，年龄多集中在18岁到30岁之间。

- 这些客户群的特点是单身、时尚和娱乐。

- 他们的需求是心理自嘲、娱乐和爱情。

关于光棍节的策划公司资源现状如下：

- 活动目的是整合多家店铺资源，通过光棍节吸引更多流量到店铺。

- 公司拥有多家店铺资源，产品线较丰富，还有一支专门负责推广执行的团队。

光棍节活动的整体构思和部署如下：

- 活动的核心卖点是店内折扣优惠。

- 活动页面还辅以秒杀和送礼等活动。

- 为了引流，店铺通过悬挂双11活动预告的广告图来吸引顾客关注微博。

总的来说，光棍节已经成为一场商业盛宴，吸引了大量的年轻人参与。通过合理的策划和营销手段，商家能够充分利用这个节日来吸引顾客并增加销售额。希望在未来的光棍节中，更多的商家能够加入进来，为顾客提供更多优惠和惊喜。