1、美容院希望通过“双11”能够创造更多的消费，提高营业额。

2、更大程度拉近顾客对美容院的信任，来促进双方之间的感情交流。

3、巩固老顾客，拓展新客源。

4、提升美容院的服务、产品、员工的形象。

活动主要内容：

活动一：要爱要爱，请大声说出来。

要爱就勇敢大声说出来吧，如果你不想让对方知道是谁，不妨通过美容院的“红娘”来帮你搭线吧。

美容院在“双11”为广大单身女性推出“红娘”活动，为你大胆向心仪的那个他表白。活动规则：

只要在“双11”活动当天在美容院消费满212元的顾客，就可以获得美容院红娘为心仪的他准备的一份惊喜礼物，此外获得对方同意还可以一起享受免费甜蜜的晚餐哦。名额有限，只限活动前十名顾客。

活动二：美容卡充500，送500。

不妨在双11活动中，美容院可以为顾客推出“美容卡充500，送500”的更大惊喜。这种促销不仅可以刺激顾客消费，还能进一步扩充美容卡的使用率。

想要在11月11日获得美容卡充500送500的好福利，不妨早点来美容院。因为这个活动有规定名额是前12名进店的顾客，先到先得，记住每位顾客都只有一次返现金机会，多充了也是只有一次机会的。

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一、活动背景

在活动即将开始之前，我们要积极参加聚划算、微抢购等活动，以增加我们品牌的曝光率，提高品牌知名度，为活动中的销售做好准备。

二、活动方案

预热阶段：从11月1日到11月10日，我们要通过自己设计的预热活动页面，包括首页海报、店铺招牌、商品详情页等，营造购物狂欢的氛围，为活动做好准备。我们还要设计易拉宝、横幅、主题海报，装饰办公室，让大家充分感受到活动的氛围。

我们还要定制T恤衫，作为线下移动广告，让部门全体员工穿上统一的服装，在合照中进行宣传。

正式活动：从11月11日00:00到11月11日23:59，我们要在店铺活动主会场页面、商品详情页关联海报、微淘活动推广海报等地展示活动相关的图片。当天接待室要准备一些糖果、饼干、水果等食品，确保大家不会饿肚子。负责人要安排好员工的上线和休息时间。

三、活动跟进

美工要及时处理退款、修改订单信息、发货快递的声明，并将其放置在首页和商品详情页上。

客服要确保电脑配置，确保打印机和相关材料的准备，确保公司网络畅通。还要准备好快捷短语和自动回复，提前准备，包含促销内容，尽量减少使用。

仓库要确保库存准确，避免缺货。准备好打包用的材料，并提前包装一定比例的商品，以便在活动期间能够顺利解决售中过程中修改订单信息等情况。

四、库存准备

确定活动上线的产品，所有主推产品要占整体备货的50%-60%。所有产品在11月11日之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成。如果需要赠品，也要提前备货。

根据预期销售规模，提前备货活动主要销售商品的库存。务必与供货渠道确定应急补货机制，建立紧急沟通联系方式，以保证在库存不足的情况下能够快速补充货品或及时下架。

检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，方便出库检查配货准确性。

在双11活动前的2~3天进行全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰了解库存规模，并将真实库存数据100%录入到系统中。

五、人员准备

对于可能出现订单暴涨而招聘的新员工，提前制定工作安排计划，并进行培训，尤其是打包环节的培训。

对于所有员工，尤其是订单处理相关的员工，进行完善的操作培训和其他培训。

制定部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，并安排员工值班和休假等事宜。当天全体员工全天制，轮流在接待室休息。

根据流量的高低，计算各个岗位的人员数量。根据可能出现的流量和包裹数，准备好物料。

六、物料准备

准备好各类包装袋、泡沫填充物、包装盒等包装材料，确保库存充足。可以提前整理一些特定包装，到时候只需放入商品即可。也可以提前将商品打包好，等打好快递单后直接发货。

准备好快递面单、发货单纸张，并调试打印机，准备好打印耗材，以提高打单的效率。

针对大型活动，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。

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一、光棍节促销和其他时候的促销活动大同小异，无非是打折、赠品、换购等几种形式。为了达到销售目标，可以通过多种方式接触消费者：

1、媒体传播。利用广播、电视、报纸等媒体介绍活动和团购内容，引导消费者关注促销活动。