2、先通过短信进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬感，然后再进行电话回访。

3、在11月1日前完成所有电话回访，并对重点客户进行再次回访。

短信沟通（客服主管）：

A、周五发送冬装上新短信，告知老顾客店铺的冬装已经上新，前来购物即可获赠兔毛围巾一条。

B、周三发送慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人情味。

C、周五发送一级顾客的短信（购买金额200元至500元）。

D、周六发送重点顾客的短信（购买金额500元以上）。

E、周日发送短信通知所有顾客，突出店铺活动，选择合理的时间点发送短信。

邮件沟通（设计部）：

A、周三发送慰问式邮件，拉近与老顾客之间的距离，体现人情味。

B、发送双11的相关信息，包括店铺内的活动和参与双11的宝贝。

微博：

A、在微博上宣传冬装上新。

B、推送穿衣搭配知识，如如何选款、穿衣的要素等。

C、普及穿衣搭配知识。

D、强调服装的性价比。

E、预热双11店铺活动。

F、宣传我们的原材料和产品优势。

G、推广重点产品，使用微博推广工具进行推广。

以上是我们双11活动的计划。我们将通过多种促销方式吸引顾客，同时在各个渠道进行流量引入，同时加强客服与顾客的沟通，提高销售效果。希望能为顾客提供满意的购物体验。

淘宝双十一促销方案5

华为Mate 50系列：与iPhone14系列抗衡的国产机

华为Mate 50系列是目前唯一能与iPhone14系列相媲美的国产手机。在双十一期间，你可以找到自己心仪的颜色，不过建议不要纠结于昆仑和普通版之间，因为它们在水泥地面上摔落后的结果基本上是一样的。

这款手机有几个我认为很亮眼的亮点。虽然没有5G支持，但华为是全球首款支持卫星通信的消费产品。如果你在森林中探险或露营等情况下，没有信号怎么紧急联系外界呢？所以即使在深山老林，你也可以通过北斗卫星发送消息与外界保持联系。

另一个亮点是紧急续航模式，即使只有1%的电量，仍然可以提供10分钟的通话时间。在紧急情况下，一分钟也是非常宝贵的。

FIIL CC Pro真无线降噪耳机：最舒适的降噪耳机

最近我一直在使用FIIL CC Pro降噪耳机通勤，我认为它是在500元价位内降噪效果最好的耳机。它结合了ANC混合降噪和MAF智能降噪，最高可消除39dB的环境噪音。在地铁、车站等嘈杂的环境下，降噪效果更加出色，非常适合通勤者使用。

我通常在上下班通勤时佩戴这款耳机，每天佩戴时间大约四个小时。偶尔加班或外出玩耍时，每周使用时间大约有二十六七个小时。30小时的续航时间满足了我的需求，而且它还支持无线充电，这是我没有想到的便利功能。

除了续航和降噪之外，这款四五百块钱的耳机还给了我面子。充电和呼吸灯的科技感十足，多设备一键切换更加方便，免得我媳妇使用后我还要重新配对。只需长按四秒，就可以自由切换两个设备。

最后，这款耳机不同于Mate 50，不仅不需要抢购，而且在价格上也达到了历史最低点。319元的价格再加上双十一的红包，喜欢折扣的朋友们可以抓住双十一的机会，只需299元就可以入手了！比首发便宜了100元，双十一绝对是最佳购买时机！

泰坦军团27A6MR：Mini LED显示器的竞争者

电竞显示器市场的竞争越来越激烈，一方面是新技术不断涌现，另一方面是传统LCD显示器已经不够用。作为受到冲击的泰坦军团，他们推出了搭载Mini LED显示技术的显示器，引起了众多厂商的关注。

这款显示器有一些值得聊一聊的特点：

- Mini LED背光，色彩对比更高，亮度更广；

- 2K分辨率+165Hz刷新率+1ms GTG响应时间；

- 99% DCI-P3色域、99% Adobe RGB色域，专业级的显示效果，非常适合设计和剪辑工作；

- HDR1000技术，1000尼特峰值亮度，游戏画面更加出色。

汉王N10电纸书：操作更便捷的电纸书

汉王N10是我接触过的少数不支持触屏的电纸书之一，所有的操作都需要依靠机身上的九个物理按键或电磁笔来控制。电磁笔和物理按键的设计完美地解决了电纸书触屏误触的问题，这是一个很大的优点。

作为电纸书，续航是一个非常重要的考虑因素。即使机身只有5.5mm薄，它仍然容纳了6000mAh的电池，理论上的待机时间达到了120天，续航完全不用担心。如果你在双十一期间想要购买一台电纸书，不妨关注一下它。