美工要将退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页和商品详情页；

客服要做好售前和售后服务，并进行订单审核和打印，确保电脑配置、公司网络和促销软件设置都正常运行，使用快捷短语和自动回复来提高效率；

仓库要确保库存准确，避免缺货，并准备好打印机和打包所需的材料，提前包装好一定比例的货品并分开堆放，保证与客服和制单员的沟通畅通，以便顺利解决订单信息修改等问题。

六、库存准备

确定参加双十一活动的产品，并确保备货占总库存的50%至60%，所有产品需要在双十一之前一周内入库完成，库存按实际销量的90%至95%来准备，如果需要赠送礼品如环保袋、鼠标垫等，也要进行备货；

根据预期销售规模，提前备货主要销售商品，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，以保证在库存不足的情况下能够及时补货或下架；

检查货品条码管理系统，确保所有发货货品都有条码，方便出库检查配货准确性。

七、人员准备

如果可能出现订单暴涨需要招聘临时兼职员工，要提前制定工作安排计划，并进行培训，特别是在打包环节方面，提前培训相关细节；

对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，进行完善的系统操作培训；

制定部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动期间的员工值班和休假安排；

根据流量高低来确定各个岗位所需的人员数量；

根据可能出现的最大流量和包裹数来计算物料的准备。

八、物料准备

准备好各种包装材料，如袋子、盒子等，并对特定包装进行初步整理，方便放入商品；

准备好快递面单、发货单纸张，调试打印机并准备好打印耗材，建议使用激光打印机或热敏标签打印机提高打单速度；

在包装或面单上进行明显的文字或颜色标示，以便快速分拣。

以上就是双十一活动的背景、时间、商品、店铺活动、推广、跟进、库存准备、人员准备和物料准备的详细内容。希望能对商家们的双十一活动有所帮助。

双十一淘宝的活动营销方案5

一、促销的目的

促销的目的就是通过各种手段来销售商品。就像优衣库网店促销一样，也需要一定的策略才能有效果。比如淘宝商城的光棍节半价促销活动，最近就非常受欢迎。

二、促销的过程

1、确定促销的商品，并确保有足够的货物。

2、确定目标顾客群体。

- 确定促销的商品，并确保有足够的货物。不同的商品需要采用不同的促销方式，不同的季节也需要促销不同的商品。在促销期间，商品销售速度会比平时快，因此要确保有足够的备货。如果经常缺货，不仅会影响销售，还可能影响买家的体验和评价。如果遇到难以沟通的买家，给你差评，那就更麻烦了。即使能够取消差评，也会浪费很多时间和精力。

- 确定目标顾客群体。确定了促销的商品之后，最重要的是找到适合促销的目标消费群体。这些人才是你的受众，所以促销活动一定要针对他们进行传播。只有找到了目标消费群体，促销活动才会取得成效。如果只是随便对所有人进行促销，不管采用什么方法，都像对牛弹琴一样。

三、活动时间和方式

活动时间：11月11日0点0分0秒到11月11日23点59分59秒。

活动方式：淘金币活动，挑选10款支持的产品，享受聚划算活动，原价699元的商品，使用淘金币价399元购买，100淘金币抵扣，共有500份，折扣5-7折，并附赠一些小礼品，比如礼品杯、环保袋、鼠标垫等。

四、物料准备

1、包装材料准备好，包括各种包装袋和包装盒，并确保库存充足。可以提前整理一些特定包装，到时候只需要放入商品即可。也可以提前将商品打包好，等待打印快递单后直接发货。

2、准备好快递面单和发货单纸张，并调试好打印机，准备好打印耗材（色带、墨盒）。为了提高打单速度，建议在双11大促期间使用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单，而不是普通针式打印机。对于需要打印配货汇总单或分单汇总单的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。

3、本次双十一活动对商家的服务要求更高，特别是发货环节。要求在2天内优先发货给北、上、广、深、杭的客户。因此建议在包装或面单上明确标示文字或颜色，以方便快速分拣。

五、总结促销的效果和经验教训

组织促销也是一种经验，促销结束后，店长应该分析促销的结果，包括流量、销售量、点击率等。要了解这次促销活动是否吸引了目标消费群体，以及他们是否对指定产品感兴趣，或者更感兴趣网站上的其他商品。同时，还要分析和比较竞争对手的促销活动，找到可以学习的地方。如果竞争对手的销量比自己好，那肯定是因为自己的促销计划没有吸引人。分析过程也是一个学习的过程。总结促销活动可以有效地帮助店长提高自己的促销水平，找出本次促销活动的不足之处，并在下一次活动中进行调整。促销虽然是增加销售量的好方法，但需要不断摸索和总结才能达到预期效果。

双十一淘宝的活动营销方案6

一、活动背景

"双十一"，即每年的11月11日，也被称为光棍节。这一天，大型电子商务网站通常会举行大规模的打折促销活动，以提高销售额。七年前的11月11日，发生了中国互联网历史上规模最大的商业活动：淘宝上的众多商家推出了5折优惠促销活动，吸引了2100万人的疯狂抢购，150多家知名品牌参与，当天的成交额达到了9.36亿。

二、活动时间

11月11日前后