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淘宝双十一活动策划方案及文案范本10篇
大小:475.22KB 9页 发布时间: 2023-11-08 10:43:55 14.66k 13.38k

钻展

1、投放位置:新首页首焦、首页banner。

2、流程:钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化。

直通车

1、投放产品:店铺首页推广。

2、投放地域:广东、福建、北京、山东、海南、河南等。

3、直通车活动:首页热卖单品。

淘客

主推产品及佣金:主要是我们现有的一些资源;

搜索

1、热搜关键词查找:数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。

2、标题优化:融入到宝贝标题里面,覆盖到男装消费群体的搜索习惯里。

店铺联盟

1、联盟商家:有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25—45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式,多方面资源共享。

2、商家数量:至少4家。

微淘

推广内容:店铺双11的促销:秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。

微博

1、推送内容:店铺促销;单品促销;

2、推广方式:通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。

3、广告设计:设计发微博的产品广告。(流程:活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放)

三、客服及微博、微信计划

(一)电话回访

A、重点客户的回访(500元以上)

B、一级顾客的回访(300—500元)

会对顾客进一步的分类

a、14——19号开始对之前购买500元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)

B、10.21———11.1开始对一级客户的回访(200—500元以上)

内容:(电话内容以冬季上新为题展开,在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明冬装上新,希望老顾客们可以前来品鉴)

备注:

1、客户分类—————购买的产品及购买的频率分类

2、拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性),短信要针对编辑

3、11月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。

(二)短信沟通(客服主管)

A、周五发(11.4)(冬装上新短信),告知老顾客店铺的冬装已经上新,前来购物我们就送兔毛围巾一条

B、周三发(11.6)(慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人味性)

C、周五发(11.8)一级顾客的短信(200—500元)

D、周六发(11.9)重点顾客短信(500元以上)

E、周日发(11.10)短信通知所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)

(三)邮件沟通(设计部)

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