流量构成：

1. 预热期间时间：10月6日至11月10日

2. 活动进行时间：11月11日

工作内容：

1. 钻展

- 投放位置：新首页首焦、首页banner

- 流程：钻展文案编辑—钻展设计制作—钻展投放测试—钻展数据分析—钻展优化

2. 直通车

- 投放产品：店铺首页推广

- 投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南等

- 直通车活动：首页热卖单品

3. 淘客

- 主推产品及佣金：主要是我们现有的一些资源

4. 搜索

- 热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页；双11、狂欢节、疯抢节等实时热门词汇

- 标题优化：融入到宝贝标题中，覆盖到男装消费群体的搜索习惯中

5. 店铺联盟

- 联盟商家：有共同消费群体的商家（男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群），建立独立页面或友情链接方式，多方面资源共享

- 商家数量：至少4家

6. 微淘

- 推广内容：店铺双11的促销活动，包括秒杀、优惠券、赠品等，结合双11的活动氛围

7. 微博

- 推送内容：店铺促销、单品促销

- 推广方式：通过微博官方推送工具（5元/1000次展现），精准选择人群推送

- 广告设计：设计产品广告并发布微博（流程：活动产品—活动文案—促销内容—设计—投放）

三、客服及微博、微信计划

（一）电话回访

A. 重点客户的回访（购买金额500元以上）

B. 一级顾客的回访（购买金额300-500元）

- 对顾客进一步分类：

- 14-19号开始对之前购买500元以上的客户进行电话回访（需要前台人员配合）

- 10月21日至11月1日开始对一级客户进行回访（购买金额200-500元）

- 回访内容：以冬季新品为主题，询问顾客近况，然后介绍冬装新品，希望顾客能来店铺试穿、购买

注：

1. 根据购买产品和频率对客户进行分类

2. 先发送短信给顾客，消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬感，然后再进行电话沟通

3. 在11月1日前完成所有电话回访，并针对重点客户进行再次回访

（二）短信沟通（客服主管）

A. 周五发送（11月4日）冬装上新短信，告知老顾客店铺已经推出新的冬装，前来购物即可获赠兔毛围巾一条

B. 周三发送（11月6日）慰问式短信，拉近与老顾客的距离，体现人情味