双十一促销活动方案范文大全3

双十一是淘宝网店的一场大型促销活动，旨在利用各种营销手段吸引消费者的注意，提高网店的流量和销售额。在这个竞争激烈的环境中，没有促销活动的支持，即使是品牌大店也难以抵挡中小型网店的价格战冲击。因此，淘宝店主们需要紧绷神经，做好排兵布阵。双十一活动的目的是提升网店的销售业绩和消费者心中的印象。活动内容包括店面的装修与整体感觉、各种促销方式、客服和售后服务。店面装修需要营造双十一的氛围，调动消费者的购买欲望。促销方式可以采取直接打折、买一送一、两件包邮、满就送、搭配套餐等多种方式，以吸引消费者。客服需要注意回复速度和语言的欢快信息，以促进消费者的购买欲望。在售后服务方面，要及时、有礼貌地处理顾客的退货问题，并避免让顾客找到淘宝网维权。通过这些策划，希望在双十一期间能够提升网店的销售业绩，并赢得消费者的好评。

双十一促销活动方案范文大全4

(1) 设定目标

设定双十一的目标是一个复杂的任务，需要考虑多个因素。我们首先考虑了去年双十一的业绩，淘宝商城今年的增长比率，以及进入商城的一二线品牌的增长量。同时，我们也要考虑淘宝对今年双十一的期望和市场投入力度。经过多次讨论，我们估算了一个区间值，目标范围为3500万至5000万。这个区间值将作为我们的保底目标和冲刺目标。我们将所有的推广费用和活动投入按照3500万来计算，而商品规划、物流配货发货能力和客服人员配备则按照5000万来准备。由于当天是全场5折的活动，我们还需要根据销售需求来计算各项基础准备资源。

(2) 商品准备

在双十一这场战役中，商品的重要性不言而喻。我们从8月中旬开始，进行商品准备工作。在8月底，我们完成了商品规划和下单，同时敦促供应厂商在10月中旬前完成发货入仓。这次新下单的秋冬季商品总金额为1个亿，加上原有库存的8000万和可临时调拨的4000万，总计商品规划为2.2亿。我们对这2.2亿的商品进行了详细的分类，按照热销、主推、引流三个维度进行划分，并选择了一些热销商品进行单独的策划包装，使其成为明星商品。同时，我们还定义了与明星商品、引流商品同页面呈现的关联销售商品，以最大化销量的拉动。

(3) 物流/客服/系统准备

双十一活动期间，淘宝商城非常强调用户体验，要求商家在两天内发完京、沪、广、深、杭五个地区的货物，并在七天内发完全部货物。去年双十一我们发了7万单，用了4条流水线和4500平米的仓库面积，七天内完成了发货。今年，根据1亿的发货要求，预计将产生25-30万单。我们在1-2万平米的仓库里安排了10条流水线，根据每天可发货5万单的设计流程和人员配备。物流的改造将在10月中旬完成，同时在10月底还会进行一次盘点，以确保仓库的实际库存。我们目前有35名客服人员，分为售前和售后两个部门。考虑到双十一当天咨询的压力，我们决定将所有售前转为售后，售前服务通过自动回复和自助购物来实现，售后客服再分为几个小组，负责下单、查件、电话接听、投诉处理和催款等任务。同时，我们还对他们进行了活动商品的培训。在9月份，我们联系了服务公司，并额外招募了15名临时客服人员作为备用。

在9月底，我们的系统开发人员与淘宝开放平台进行了对接，对信息系统的处理容量、稳定性和提单能力进行了复核，并根据淘宝商城的发货要求对发货模块进行了改造，以确保完全匹配。

(4) 主题策划

优秀的营销活动需要具备从商品功能到情感互动再到价值传递的升华过程。我们每次大型活动都会采用一个富有创意的主题，以增强用户的情感认知和价值认知。这次双十一活动的主题是“拥抱”。我们在10月1日国庆假期期间，围绕这个思路进行了头脑风暴。最终确定的主题是在全国11个城市征集当地11位会员参加拥抱单身的活动，传递温暖。同时，我们配合淘宝的五折活动提出了广告口号“一半的价格，双倍的温暖”。我们还加入了公益元素，将活动与“一单一元，捐助盈江”的公益活动结合起来。

(5) 淘宝沟通

在确定了主题后，我们在10月10日左右去了杭州，与淘宝家纺类目负责人进行了沟通。没想到我们的方案得到了他们的高度认可，他们希望我们将方案扩展为双十一家纺类目的整体预热活动，让更多的家纺品牌参与进来。于是，我们将“拥抱单身”的概念扩展为拥抱家人、拥抱朋友、拥抱同学、拥抱同事，将双十一打造成“温暖拥抱日”。通过类目负责人的组织协调，共有12个家纺品牌参与了这个活动。第三方服务公司负责具体的地面执行，同时我们联系了天涯社区，负责参与者招募和宣传。我们还联系了两个互动营销公司，负责软文的编写和发布。最终，我们凭借出色的主题方案和完备的准备工作，获得了较好的品牌陈列位和商品展示资源。

(6) 运营组织和安排

在9月初，我们成立了双十一活动运营指挥中心，由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成。我们根据活动的周期分为活动前期、活动预热、活动执行和活动后续四个阶段，设立了7个小组负责商品选择陈列拍照、文案策划、美工设计和前端设计、会员管理和数据分析、广告投放和推广、地面活动跟进执行以及外部宣传和互动。在活动前期阶段，我们重点工作在商品包装、预热活动和当天活动的策划和设计上。在活动预热阶段，我们重点工作在增加店铺和商品的收藏、赠送优惠券、创建会员群和电话提前通知等方面。在活动执行阶段，我们重点工作在与会员的互动上，包括设计互动内容表、文案和图片素材等。在活动后续阶段，我们重点工作在感谢顾客、物流发货进度展示和公益活动宣传方面。我们制作了一张工作列表，每隔两天召开会议进行跟进，确保执行效果。

(7) 团队激励

我们一直认为“要想让顾客HIGH起来，我们自己得先HIGH起来”。在双十一活动期间，我们共开了三次动员会。第一次是在国庆长假后，我们详细讲解了工作任务和要求，并向大家表明了双十一活动的重要性。第二次是在10月底，我们表扬了在前期准备工作中表现突出的同事，并提出了接下来的工作要求。第三次是在11月8日，我们举行了盛大的动员仪式，给大家带来了信心和鼓励。我们制作了红色横幅，列出了活动主题和目标，并请所有人员上来签名。在第二天入驻杭州的运营小组送行时，我们展示了积极、乐观、自信的态度。这些激励措施得到了广大顾客和淘宝商城的高度评价。

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双11购物狂欢节来临，我们商场也要开展冬装促销活动，吸引顾客。活动时间是11月7日至11日。我们的活动内容包括折扣促销和特价单品。在折扣促销方面，我们提供秋冬百货满500元减200元的优惠，还有大牌化妆品满400元减80元的优惠，以及超级护肤套盒低至7折的特价。此外，我们还提供抵用券免费疯抢活动，顾客可以享受到折后抵用券的优惠。对于特价单品，我们推出了0.11元、1.1元、11元和110元的超级单品，每天限量，抢完即止。顾客可以在微店线上支付成功秒杀。我们建议顾客购买的单品包括面点王、客家人、芋仙人、面包乐园等。活动还包括全品类的折扣或赠礼活动，建议在服装、配饰、床品和超市冬季火锅节单品上增加搭配和推荐。另外，我们还推出了VIP营销活动，顾客在商场消费满500元即可办理VIP卡，满5000元可升级为钻石卡。VIP顾客还可以免费获得指定热饮和免费畅玩一次游乐园的特权。希望这次活动能给顾客带来独具诱惑力的购物狂欢体验。

双十一促销活动方案范文大全6

活动详情：

活动时间：11月11日

活动地点：美容院

活动对象：所有单身女性顾客

活动目的：

为了让单身女性顾客在“大小光棍节”里感受到美容院的温暖，并得到美的体验，美容院推出了补水、防干、修复等受女性朋友欢迎的促销项目。希望借此时节与顾客建立和谐、温馨的沟通平台，吸引更多新朋友，提升美容院的消费者市场占有率。

活动宣传：

1. 在美容院的网站、官方微博、论坛等渠道上发布活动信息，提前两周开始宣传。

2. 在人流密集的地方、街道、商业主干道等发放宣传单和优惠券，可以结合微信营销一起进行。

3. 活动开始前两周，给在店内消费达到一定金额的顾客发放节日优惠券和体验券，装饰美容院门头，张贴海报和悬挂横幅。

活动内容：

1. 会员在活动期间参与活动，凭会员卡享受8折优惠，并领取护肤体验券。如果会员积分达到500分以上，凭会员卡可以免费体验一次保湿补水项目。

2. 非会员顾客在活动期间消费达到288元可享受8.8折优惠，赠送会员卡和护肤小样试用装一份。

注意事项：

1. 做好前台登记，记录顾客名字和信息资料。

2. 对员工进行活动培训，要微笑、亲切待人，答谢顾客并挖掘顾客的潜在消费力。

3. 如果有二维码，可以结合二维码推广活动，通过微信推送图文、视频等方式吸引顾客参加。

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一、活动背景：