活动背景：

每年的11月11日是光棍节，因为这个特殊的日期，大型电子商务网站通常会进行大规模的打折促销活动，以提高销售额。在20__年11月11日前后，中国互联网上发生了规模最大的商业活动：在淘宝上，众多商家推出了5折优惠促销活动，吸引了2100万人参与，150多家知名品牌也加入其中。单日成交额达到了9.36亿。

活动时间：

11月11日前后

活动地点：

瑞臣体检中心淘宝店

活动主题：

“双十一”轻松抢5折，健康不打折

活动内容：

A.产品促销

1. 单笔满400元立减20元或加送一个专项体检（肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇、甘油三酯、高密度脂蛋白胆固醇、低密度脂蛋白胆固醇中的一项）

2. 单笔满600元立减30元或送一个专项体检

3. 单笔满800元立减40元或送一个专项体检

4. 单笔满1000元立减50元或送一个专项体检

5. 全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份

B.信誉好评

顾客在购买后给予5星好评，将返还一定金额。根据套餐金额不同，返还金额也有所区别：300元以下返还5元，300-399元返还10元，400-499元返还15元，500-599元返还20元，600-699元返还25元，700-799元返还30元，800-999元返还40元，1000元以上返还60元，2000元以上返还100元。

活动推广：

A.内部推广

将活动套餐在网店首页的显眼位置标出，全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。在这个页面上详细介绍活动内容并提供套餐链接，套餐价格中要清楚标出原价和折后价，并将此页面置于首页。

B.外部推广

集合网络运营部的推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广。推广时间分为双十一前期和双十一后期。

2023年双十一活动策划方案及实施5

运营部的工作内容包括双十一活动报名及商品申报、制定活动方案、完成专题页设计和页面导入接口、跟进访客量和收藏量并根据需求调整流量和页面、完成页面设计和产品需求、派发优惠劵并撰写文案、选定主推商品并提出推广数据指标、跟踪爆款销售情况并确定流量指标、根据会员情况制定相应的动作方案、制定催付和发货短信的优化方案、制定会员营销和特权方案、撰写活动短信通知文案、优化商品标题、制定店铺互链方案、了解双十一当天类目对接相关情况、安排倒计时、播报销售战况、完成商品结构梳理和制作商品结构总表、进行文案优化、撰写活动款文案和定价、确定主推商品和价格、规划活动安全库存、制定关联销售方案、跟踪销售情况并制作补货表、规划分销渠道商品和库存分配方案、跟踪库存商品销售和预售情况、设计和制作产品详情页、制作主推商品详情页、制作预热和促销邮件、制作活动报名素材、制作首页和页面、制作单品和直通车详情页、制定页面banner轮换准备工作、制作购物攻略页面、进行无线端手机专修、制作O2O素材等。

推广部的工作内容包括制定广告资源方案、制定直通车和钻展推广计划、增加店铺推广流量入口、关键字和定向推广、制定钻展广告和淘宝客推广方案、制作直通车和钻展素材、进行站外SNS推广和无线端推广等。

客服部的工作内容包括分组和排班计划、组织培训计划、临时客服培训、设置客服信息并核查设置、制定活动文档和快捷短语文档、成立咨询和售后小组、制定催付方案和话术、制定退换货方案和投诉处理预案等。

物流部的工作内容包括仓库管理和摆放、标准化操作、流水线作业方案、人员培训和资源调配、合作快递支持和联动、协调和控制发货进度、后勤保障、ERP系统检查和应急预案等。

每个部门的工作都需要明确到具体责任人，且根据时间节点进行准备工作，如优惠劵发放、产品申报、预热页面设计等。只有每个部门的工作都明确到人，才能保证整个双十一活动有序进行。

2023年双十一活动策划方案及实施6

一、策划书名称：淘宝网店双十一营销策划书

二、活动背景：

随着互联网的发展，网上购物已经成为很普遍的事情。淘宝是在线电子商务平台的领跑者，消费群体的消费能力和淘宝销售额都在飞速增长。越来越多的人看到了电商市场的商机，并且被这个公平的创业乐土所吸引，纷纷加入到电商行业。然而，在如今激烈竞争的淘宝环境中，即使是品牌大店，也很难抵挡中小型网店价格战的冲击，销售数据可能会很惨淡。双十一即将到来，无疑又为一场电商大战拉开了帷幕。在这种情况下，淘宝店主们需要开始绷紧神经，细致地做好营销策划。

三、活动目的和意义：

在双十一电商大促期间，我们希望通过各种营销手段吸引消费者的注意，增加网店的流量，并提高销售额。最终，我们希望在消费者心中提升本店的销售业绩和印象。

四、活动内容：

1、店面的装修与整体感觉：我们将对本店首页和宝贝的内容页进行美工设计和编排，尽量使用图文并茂的方式，时刻让消费者感受到双十一大促销的氛围，调动他们的购买欲望。装修阶段分为节前、双十一和节后三个阶段。

- 节前：渲染双十一的氛围，提前吸引消费者对双十一大促的期待心理，并可以提前进行一些宝贝的优惠促销，让顾客对本店持续关注。

- 双十一：店面要体现出全力进行促销的景象，针对商品推出各种促销方式，为每一个顾客提供优质服务。

- 节后：体现“双十一过去，但促销余热未褪去”的理念，让迟来的买家或关注本店的买家仍能享受到双十一带来的促销福利，虽然力度要减少，但突显本店以顾客为上帝的宗旨。

2、促销方式：