- 11日当天共进行6次秒杀,每次限购1件产品。
二、流量计划
流量构成:
1、预热期间时间:10月6日-11月10日。
2、活动进行时间:11月11日。
工作内容:
1、钻展:
- 投放位置:新首页首焦、首页banner。
- 流程:钻展文案编辑、钻展设计制作、钻展投放测试、钻展数据分析、钻展优化。
2、直通车:
- 投放产品:店铺首页推广。
- 投放地域:广东、福建、北京、山东、海南、河南等。
- 直通车活动:首页热卖单品。
3、淘客:主推现有资源的产品,并提供佣金。
4、搜索:
- 热搜关键词查找:数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时热门词汇。
- 标题优化:融入到宝贝标题里,覆盖男装消费群体的搜索习惯。
5、店铺联盟:
- 联盟商家:与共同消费群体的商家建立合作,建立独立页面或友情链接,实现多方面资源共享。
- 商家数量:至少4家。
6、微淘:推广店铺双11的促销活动,如秒杀、优惠券、赠品等,结合双11的活动氛围。
7、微博:
- 推送内容:店铺促销、单品促销。
- 推广方式:通过微博官方推送工具,精准选择人群推送。
- 广告设计:设计发微博的产品广告。
三、客服及微博、微信计划
电话回访:
A、重点客户的回访(500元以上)。
B、一级顾客的回访(300-500元)。
会对顾客进一步分类:
- 14-19号开始对之前购买500元金额客户进行电话回访。
- 10.21-11.1开始对一级客户的回访(200-500元以上)。
电话内容以冬季上新为主题展开,在沟通时以问候为主,再说明冬装上新,希望老顾客们可以前来品鉴。
备注:
1、客户分类:根据购买的产品和频率进行分类。
2、先发短信再打电话沟通,消除顾客对陌生电话的疑虑和尴尬感。
3、11月1日前完成所有电话回访,并针对重点客户进行再次回访。
短信沟通:
A、周五发(11.4)冬装上新短信,告知老顾客店铺的冬装已经上新,前来购物即可送兔毛围巾一条。
B、周三发(11.6)慰问式短信,拉近与老顾客之间的距离,体现人情味。