确定活动上线产品，备好包装材料和发货单纸张，准备好打印机和耗材，做好库存盘点。

十、人员准备

对可能出现订单暴涨的情况，提前招聘临时兼职员工，并做好培训工作。对所有员工做好培训，制定好员工调度和工作安排。

十一、物料准备

备好各类包装材料和发货单纸张，调试好打印机，做好库存盘点。

最新双十一店铺活动方案8

一、活动背景

在活动即将开始之前，我们需要积极参加聚划算、微抢购等活动，以增加我们品牌的知名度和曝光率，为活动中的销售做好准备。

二、活动方案

预热阶段：从11月1日至11月10日，在线上进行预热活动。我们将设计活动页面的首页海报、店招、宝贝详情页等，以营造购物狂欢的氛围，为活动积攒流量。同时，我们还会制作易拉宝、横幅、主题海报，并布置整个办公室，让大家能够充分感受到活动的氛围。

我们还将定制T恤，让部门的全体员工统一着装，并合影留念，作为宣传图片。

正式活动阶段：从11月11日00:00到11月11日23:59。我们会在店铺活动主会场页面、产品详情页、微淘活动推广海报、钻展图片、直通车图片、店铺首页海报、店招等位置展示活动相关的图片。

在接待室，我们会准备一些糖果、饼干、水果等食品，以防大家在紧张的时刻饿肚子。负责人会安排员工的上线和休息时间。

三、活动跟进

美工方面：我们会在首页和商品详情页上放置退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明，以方便顾客查询。

客服方面：我们会提前准备快捷短语和自动回复，包含促销信息，尽量减少客服的工作量。

仓库方面：我们会确保库存的准确性，避免缺货。同时，会准备好打包用的材料，并提前包装一定比例的货品，方便客服和出库人员的沟通，以便解决订单修改等问题。

四、库存准备

确定活动上线的产品，并将所有主推产品的备货占整体备货量的50%-60%。所有产品必须在11月11日之前全部入库，店铺库存按实际需求的90%-95%完成。如果需要赠品，也需要提前备货。

根据预计的销售规模，提前备货活动主要销售商品的库存。同时，和供货渠道确定应急补货机制，并建立紧急沟通联系方式，以保证在库存不足的情况下能够快速补充货品或下架。

检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，方便出库时使用扫描枪进行校验，提高工作效率。

在双11活动前的2~3天进行全仓盘点，明确库存规模，并将实际库存数据记录到系统中。

五、人员准备

对于可能出现订单激增而招聘的新员工，需要提前做好员工工作安排和培训，特别是在打包环节的工作细节上进行培训。

对所有员工，尤其是订单处理相关的员工，进行完善的操作培训和其他培训。

制定部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动期间的员工值班和休假安排。人员需要合理调配，包括刷单和客服方面都需要安排两到三个班次。当天全体员工全天候工作，轮流在接待室休息。

根据流量的高低，计算各个岗位所需的人员数量。

根据可能出现的流量和包裹数，准备相应的物料。

六、物料准备

准备好各类包装袋、泡沫填充物、包装盒等包装材料，确保库存充足，并提前整理一些特定包装，方便放入商品。也可以提前将商品打包好，等待打印快递单后直接发货。

准备好快递面单和发货单纸张，检查打印机和打印耗材的调试情况，以提高打单环节的效率。

针对可能出现的订单激增，特别是发货环节的要求，要求在2天内优先发货给北、上、广、深、杭的客户。

以上是我们的活动方案，希望能够顺利执行，取得好的销售成果。