a.增加人员：在双11当天增加售后服务人员，提供更加快速、高效的售后服务。

b.增加退换货窗口：设立专门的退换货窗口，方便顾客办理退换货手续。

c.延长退换货期限：在双11期间，延长退换货期限，给顾客更多的时间和方便。

药店双十一促销活动方案6

一、门店布置好，气氛动起来

在这个特殊的节日，可以准备一些活动横幅、活动宣传单、活动吊旗、活动海报，x展架等，同时也可以赠送一些小礼品，可以助力门店吸引更多顾客。

二、做好相关的体验服务

药店可以在店内设置一个医疗器械体验区，专门出售医疗器械产品，以品种全、产品新、体验环境舒适等特点来吸引顾客。

如：药店可以设置专门的体验区或免费测血压专区，在给顾客体验时，可适当地提醒消费者相关的服药注意事项，给予良好生活习惯的温馨提示，让消费者获得优质的测量体验。

提供全面的增值服务

增值服务越全面，越能抓住顾客的心，比如，药店可以为购买医疗器械的顾客提供更为全面的增值服务。

一是，药店可以提供免费送药上门的服务；二是，像血压计、血糖仪这类的产品提供定期回访，免费调试等服务。还可以制作一些健康快讯等。

药店备足商品，战1111

主推的商品可涉及冬季滋补、医疗器械、健康保健、流感类等产品。

其中大枣、枸杞、蜂蜜、燕窝、阿胶是冬季滋补的五大宝，是这个季节的热销产品，所以每家店都会在店里做相关的陈列。

首先，各大电商对滋补品、保健品的宣传力度较强，从某种角度上来说，这对于实体店是好事。

冬季滋补五大宝的概念也已经深入顾客的心中，我们不应该放弃销售这五个品类，应在竞争中找准顾客需求和成交机会。