3. 销售渠道策略:
采用直接销售和一级销售渠道。直接销售是主要方式,通过提供送餐服务和与学校活动合作吸引客流量。
4. 促销策略:
进行广告宣传,让顾客填写满意度调查表,提供售后跟踪服务。
(六) 营销预算
包括校电台广播、平面宣传、地面传单、售后跟踪服务等,预计每月支出600元左右。
(七) 成本和盈利的预测与分析
开业初期投入约11万元,日常费用大约为2.82万元/月。根据市场需求和营销策略,预计能够获得盈利。
餐厅营销策划方案6
一、前言
中国有着丰富的饮食文化,形成了各具特色的菜系和地方特色食品。北京烤鸭是北京的名菜,以其红艳的色泽、细嫩的肉质、醇厚的味道和不腻的口感而闻名于世。鸭王烤鸭是一种现代烤鸭,采用传统工艺研发而成,外表金黄油亮,口感酥香肉嫩,有着与众不同的美味,被誉为烤鸭中的极品。
在宣化的餐饮市场中,发展迅速,规模不断扩大,市场繁荣。但这也带来了激烈的竞争。只有少数几家餐饮店能够在竞争中立稳脚跟并不断发展壮大。作为北京新派烤鸭在宣化餐饮业的代表,“鸭王烤鸭”应该成为一面响亮的招牌。
二、市场/企业分析
宣化的餐饮市场竞争激烈,各式各样的酒店、饭店争夺有限的餐饮资源,争夺消费者的口味和视觉体验。
一个餐饮店要获得成功,必须具备以下条件:拥有自己的特色;全面的质量管理;足够的市场运营资金;不断创新,推陈出新。如果缺少其中任何一个条件,就很难持久发展。这也是许多餐饮店开业后迅速消失的原因。
东方鸭王酒楼是在东方美食苑的基础上新开的餐馆。东方洗浴和东方美食苑在宣化已经有了一定的知名度,如能利用这个知名度继续宣传东方鸭王酒楼,提高菜品质量,加强人员培训和管理,就能成为宣化餐饮界的后起之秀。
三、营销策划
餐饮服务的目的是让顾客满意,只有顾客满意了,餐饮店才能获得利润。要做好优质的服务,需要全面的质量管理、有效的激励机制和良好的企业文化氛围。
鸭王酒楼正在举办“回报消费者关爱”优惠活动。借此机会,可以以顾客满意营销、内部员工营销和文化营销三者结合,进行本次活动的重点推广。
1、本次活动的目的是增加“东方鸭王酒楼”品牌的影响力,提升知名度和美誉度,提升“东方”形象,增强竞争力,加强员工的企业忠诚度和向心力,提高员工服务意识和工作积极性,进一步提升“东方”的企业文化,提高销售额,增加利润,为下一步更好的发展打下良好的基础。
2、活动时间为7月1日至15日,共计15天。
3、参与人数为东方的所有员工和顾客。
4、活动重点:顾客满意、员工满意、管理提高、文化创新。
四、具体方案策划
(一) SP方案
1、“微笑服务”
在活动期间,要求所有员工都微笑服务,细致耐心,让顾客满意,提高顾客的消费体验。
具体实施如下:
- 在7月5日前召开动员大会,6日至15日进行服务员之间的“服务大比武”,评选出每日的“服务之星”,并给予物质奖励。
2、特价
- 每日推出一道特价菜,以吸引顾客光顾。每天的特价菜都不重复。
- 顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜,消费200元以上加赠2道凉菜,消费500元以上加赠4道凉菜。
- 可以适当打折,刺激消费。
(二) 内部营销方案
内部营销是一项管理战略,核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场之前,先对内部员工进行营销。这需要员工之间和员工与企业之间的双向沟通和信息共享,利用有效的激励手段。
1、加强员工之间的温情管理,要求每个员工将其他员工视为自己的顾客,对待他们像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销作为常规。
2、开展内部员工征文比赛,要求所有员工写一篇关于“我的选择——东方”的文章。目的是培养员工对“东方”的热爱,让大家同心协力,共同创造“新东方”!奖励优秀的文章并进行集中展出。
3、进行成本节约比赛,通过一系列活动重新教育员工,提高他们的积极性。
(三) 产品营销方案
1、推荐特色餐饮的同时,推广情侣套餐、商务套餐、家庭套餐、孝心套餐等。根据不同人群的需求,设计不同价格的套餐。