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幼儿园舆情应对处置工作方案1

为有效控制和妥善处置媒体舆情突发事件，最大程度地预防和减轻媒体舆情造成的损害，维护幼儿园声誉和正常保教秩序，保护广大师幼合法利益，特制定本预案。

一、适用范围。

本预案所指突发媒体舆情，是指发生和影响范围较大，可能或已经对本单位形象、声誉产生负面和消极影响的报道或言论。

二、应急机构及职责。

为更好地应对舆情，及时、快速做出应急反应，特成立幼儿园媒体舆情突发事件应急处置工作领导小组。

组长：园长xxx。全面负责媒体舆情突发事件应急处置工作。

副组长：分管安全园长xxx。具体负责媒体舆情突发事件应急处置工作。完善应急预案和处置制度，对媒体舆情进行日常监测；负责舆情信息收集；对媒体舆情处置情况进行督促检查；协调有关部门作好舆情调查。

成员：

保教处。负责舆情监控及信息收集；指导全园舆情安全常识普及教育，做

好涉及教职工的媒体舆情的应急处置；做好涉事人员的思想工作。

安监科：负责舆情监控及信息收集；负责网络技术安全；做好处置期间的

安全管控；配合查找舆情信息发布人员。

年级主任：负责本年级幼儿及家长舆情监控，及时收集上报舆情信息；做好涉事人员的思想工作。

班主任：负责本班幼儿及家长舆情监控，及时收集上报舆情信息；做好涉事人员的思想工作。

三、处置程序

1.舆情监测。安监科要通过网络或人工方式对舆情进行时时监控。各处室、各班级负责人要加强对涉及本部门的媒体舆情进行监控。

2.发现舆情。一旦发现或监控到与幼儿园或园内部门相关的负面信息、重要信息、敏感信息，发现人要立即向所在部门负责人汇报，或向组长、副组长报告。

3.分析研判。接到舆情报告后，应急处置工作领导小组负责对舆情进行跟踪、分析和判断，把握舆情发展走向，提出处置建议。如舆情重大，应立即向上级教育部门汇报。

4.迅速核查。对舆情反映的情况，需要调查的，由舆情突发事件应急处置领导小组迅速部署力量开展调查，并在规定时间内得出调查结果，严控因处置不当造成不良后果。

5.应急处置。经查证，舆情反映属实的，由处置领导小组按照有关规定研究查处意见，报请上级教育部门批准，并择机向社会公布，宣传正面信息，营造有利舆论；经查证，舆情反映与事实不符或者出入较大的，领导小组应迅速组织拟定真实情况报告，报上级审定后，及时向社会公布真实情况，澄清事实，消除影响；经查证，属恶意造谣、干扰幼儿园正常保教秩序的，依法移交有关部门处理。

6.舆论疏导。一旦发生突发舆情，各部门要在舆情突发事件应急处置组的指导下，在网上及时发帖跟帖，运用网民易于接受的方式和语言引导网上热点，主导舆论发展，努力掌握网上舆论的话语权。必要时报请上级批准，邀请新闻记者撰写评论文章，进行专家解答，以专业权威的信息赢取网民的信任。

7.总结通报。舆情突发事件应急处置结束后，应急处置领导小组和相关部门要及时进行总结，分析事件原因、后果、影响，提出改进意见，并在一定范围内进行通报，避免类似情况发生。

幼儿园舆情应对处置工作方案2

为维护我园安全稳定，确保幼儿园发生舆情安全问题时，各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地减少损失，结合我园的工作实际，特制定本预案。

一、指导思想

坚持“稳定压倒一切”的方针，以维护地方稳定和社会正常秩序为根本目标，按照“集中领导、统一指挥分工负责、协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，切实做好我园舆论安全稳定工作。

二、应急机构组成

为更好地应对舆情安全问题，幼儿园能及时、快速做出应急反应，特成立第二幼儿园舆情监测及应急处置工作领导小组。

组长:XX

副组长:XX

成员:XX

领导小组下设办公室，办公室主任由xxx担任。

三、主要职责

1.加强领导，健全组织，强化工作职责，完善各项应急预案的制定和各项措施的落实。

2.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全园舆情安全常识的普及教育。

3.采取一切必要手段，组织各方面力量全面进行舆情安全事故处理工作，把不良影响与损失降到最低点。

4.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情安全稳定地运行。

四、预防措施