7、作为保全者,保全店内资产的日常安全。
8、作为活动者,超市店长具体操作店内营业活动。
(二)店长职责与要求
1、日常经营管理
(1).负责管理店铺每日的销售情况,定期根据销售作出分析,并以书面百思特网形式上报公司;
(2).核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符;监管每天店员交接班的点货数字是否相符;
(3).熟悉掌握公司产品,定期做畅销品和滞销品的统计、汇报、分析等以方便对进、销、退、补货作计划;
(4).统筹、协调店铺的货品陈列;
(5).指导店员的每月盘点工作;
(6).了解及分析销售资料,负责赚取利润,达到营业目标并编写报告交经理审阅;
(7).强化商品管理,严禁任何人擅自将货品带出店;
(8).控制、监督仓库货品进仓、出仓数量,进仓单和调拔单是否完备;
(9).适当处理顾客投诉及具体问题的分析汇报。
2、计划和完成店内的.销售目标
(1).明确知道每周每月的销售数字。
(2).计划、设立目标和激励所有的员工去完成这些目标。
(3).通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售。
(4).保持个人出色的销售表现来成为全店的优秀榜样。
(5).及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。
3、店务文件和帐务处理。(在上百思特网班前与即将下班时来进行处理
(1).每天的库存销帐。
(2).周销库存表,每周库存调货表。
(3).月销售报表,月盘点表,费用明细表,员工排班表和员工大会议程。
4、商品陈列与布局
(1).卖场的衣服都应该具备价签,而且每一件衣服都应该烫好和以正确的方式陈列。
(2).确保卖场的所有的衣服叠挂放整齐。
(3).饰品墙应该整齐,丰满和具有吸引力。
(4).橱窗的陈列要及时更换,要用有吸引力的方式来展示新款。
(5).POP(画册,橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。
(6).店内的陈列应该遵循公司的原则和规定。
5.人事的日常行政管理
(1).指导、培训店S的日常工作;
(2).向下属阐述公司的政策和批示;
(3).执行及监察店铺的规则及条例;
(4).公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩;
(5).协调同事之间的关系,发扬团队精神;
(6).协助公司领导完成招聘店员的工作。
6.顾客档案管理
(1)建立客户档案;
(2)及时补充客户的资料;