精简至顾客一想就懂。
如全场X元/专区X元,让顾客不纠结哪款贵。
如每月某日/每周某日为会员日,让顾客不纠结哪天来。
别让促销规则多于3句,顾客数数困难。
4、如无必要,不加赘述
终端如何精简,夺顾客心?
杀招3:优惠洗脑
顾客未必爱真便宜,真爱占便宜:
优惠=顾客感知超值=产品超值+价格超值+赠品超值+心理超值
四灯今夜全亮,顾客随便带走。你亮几盏?
1、产品超值
见上文“介绍夺心”。
2、价格超值
让顾客觉得价低。
伪低价
听装可口可乐330ML,你多半不记曾经容量355ML。
西南航空机票只要$99?你多半没加托运费、用餐费、定票费、如厕费、靠枕费……
大德州牛排牧场餐厅,72盎司牛排免费——你多半不想上表演台,不能1小时内吃完,你多半不知72盎司锚点让食客吃更多,你多半无意分享给朋友……
尾低价
标价以9结尾,销量24%上升。
原因:9.9元比10元便宜不止1元,而是1数量级;9.9元比10元更像折扣价。
案例:Tacobell曾建议50 Cent改名49 Cent为新菜促销宣传,被后者告上法庭,满城风雨……于是Tacobell促销宣传成功。
优惠券
所谓鸟笼效应,腾笼不装鸟,弃之可惜;
加之参与效应,优惠券来之上次购物或互动不易,弃之可惜。
于是,有效期3星期内优惠券相当有效,约31%兑换。
分档价
让你由“买不买”转“买多少”。
Formula
入门档:买满N元/件,送X/减X元;
主推档:买满N+M元/件,送Y/减Y元(Y≥4X);
锚点档:买满N+P元/件,送Z/减Z元(Z≥2Y)。
Postscript
可先送优惠券,降购买门槛。
N:略高于客单价/平均购买件数。
Y≥4X:据边际收益递减原理,1元带来的愉悦感,4元可翻倍。
Z≥2Y:敷衍翻倍愉悦感,衬托主推档。
低价并非廉价:敢打折,腿打折
是折三分low,打折虽易,品牌不易,且行且珍惜。
如果要打折