2. 医疗救护组：在发生食品安全事故时，应立即向就近的医疗机构求助，并拨打“120”医疗抢救电话。要及时果断地将发病人员送到医院抢救，并向医护人员报告病情，维护秩序等工作。

3. 机构职责：统一指挥食品安全事故处理，协调各方面力量进行应急救援，控制事态发展。同时，组织事故善后处理工作，落实整改措施，尽快恢复学校正常的教育和教学秩序。定期组织园内食品安全工作的总结和研讨，形成评估和反馈意见。负责对幼儿园食品安全工作进行年度考核和评价。

二、日常工作开展：

1. 完善制度：在教育局下发的有关制度和工作意见的基础上，要求对本园的食品安全制度进行全面修订和完善。

2. 强化监督：在领导小组的具体指导下，以各项食品制度的落实为重点，结合园内其他安全工作，进行定期和不定期的督查。督查结果将以通报的形式反馈给幼儿园。

3. 加强教育：加强对家长和幼儿的食品知识宣传教育，提高卫生意识，增强自觉性和责任感。

4. 添置设备：按照设备标准，逐步完善和提高食品设备的配备。

三、事故应急处理：

1. 报告制度：食品安全事故发生后必须及时报告。具体要求是：师生发现少量（5人以下）轻度症状（如呕吐、腹泻）要及时向组长报告；发现较严重食品事故（指出现严重食物中毒症状或出现5人以上相同症状的群体发病情况），应立即向教育局或卫生监督局报告，并立即启动学校食品安全应急预案。在事故处理中根据实际情况建立定时报告制度。

2. 救援措施：一旦发生较严重的幼儿园食品安全事故，园长负责救援指挥。园长应当迅速行动，立即启动学校应急预案，按照预先制定的方案，组织救援行动。同时，要初步了解病情，对群体发病的情况进行调查，查找事故原因，并建立动态名册，防止遗漏。

3. 医疗救援：幼儿园发生较严重的食品安全事故时，应及时向就近的医疗机构和卫生防疫部门求助，并拨打“120”医疗抢救电话。要及时果断地将发病人员送到医院抢救，并向医疗人员报告病情，同时做好秩序维护工作。

4. 联系家长：幼儿园发生较严重的食品安全事故时，应及时与发病学生家长联系，如实说明病情，不盲目猜测，并做好安抚工作，防止过激行为的发生。同时，力所能及地为家长提供服务。

5. 病源保护：幼儿园发生较严重的食品安全事故后，应立即封存食堂菜肴样品和可疑食品，以便及时查找致病原因。

6. 人员调度：应急处理人员由领导小组组长统一调度，办公室具体安排。必要时可向食品药品监督管理局报告。

7. 信息公开：保障广大师生和家长在事故发生和处理过程中的知情权，及时准确地做好信息公开，并如实向上级部门汇报。对于一些谣言也要及时澄清，避免不必要的误解。

食品安全工作预案怎么写范本6

为了在节日期间确保食品安全，各村街和相关部门需要加强认识，建立健全的工作机制，落实工作措施，确保食品安全。要对重点区域、重点品种、重点环节进行全面检查，规范食品生产经营，打击假冒伪劣和有毒有害食品的违法行为，提高经营者和消费者的食品安全意识。重点关注粮食、糖果、食用油、肉类、蔬菜、水果、水产品、肉制品、乳制品、豆制品、糕点、酒、饮料、儿童食品等消费量大的食品，以农村和城乡结合部为重点区域，监控食品生产、经营企业、餐饮服务单位、食品超市和批发企业等。检查活动将在1月17日到2月10日进行。

主要任务包括配合农业局对农产品生产源头进行监控和治理，加强农产品检查工作；配合质监局加强对食品生产加工的监管；配合工商局加强流通领域的食品安全监管；配合食品药品监督局加强餐饮经营单位的食品卫生监督检查；配合经贸局打击生猪私屠滥宰和酒类市场违法行为；配合水产畜牧局监控和打击畜产品滥用违禁药物和水产品药物残留超标行为；配合公安局维护执法秩序，打击违法行为。

检查工作将由各村街和食品安全监管部门根据自身职责范围制定工作方案，并配合食品安全协调委员会进行集中联合检查行动，主要检查集贸市场、生产加工企业、食品超市和宾馆等单位。

工作要求包括加强组织领导，落实工作职责；严格节日值班制度，保证联络畅通；认真受理投诉和举报，及时处理食品安全举报和投诉；检查结束后进行总结，并报告食品安全协调委员会办公室。

食品安全工作预案怎么写范本7

一、服务总则

1、服务是公司生存和发展的重要部分。我们承诺为每一位客户提供高品质、高效率的售后服务。客户是我们经营发展的关键对象，提高服务质量是我们壮大企业的关键。

2、质量是第一位的，客户至上。我们向客户提供优质的产品本身就是最好的服务。我们将客户放在第一位，充分关注客户的需求是我们经营的出发点。

3、售后服务工作的目的是保护客户的权益。我们及时收集产品在出厂后的质量问题，统一客户权益和企业利益，努力提升售后服务质量，对产品质量负责。

二、服务承诺

1、我们向售出产品的客户公开承诺：质量第一，顾客至上。

2、我们将建立售后服务档案，长期跟踪服务售出产品。

3、我们听取客户意见和建议，不断改进工作方法，努力让客户满意。

4、我们保证售出产品的质量和数量，对于确有质量问题的产品，尽最大努力满足客户的需求。

三、售后服务准则

1、公司员工要以诚恳、热情的服务态度，提供一流的服务质量，宣传公司文化，树立公司形象。

2、我们提供及时、快捷、准确的服务。

3、对于售前、售中、售后的客户，我们要热情、礼貌、友好。

4、公司市场营销部负责如下服务工作：

(1) 负责售前、售中、售后的宣传和服务工作；

(2) 负责兑现公司对客户服务的承诺；

(3) 及时把客户的各种信息反馈给公司；

(4) 建立售后服务网络，收集客户反馈的信息；

(5) 利用计算机和互联网，建立和保管好服务档案；