2)信任型一带入自己、走情怀路线
例如:我也买了XX,我个人比较喜欢这种
3)专业型一多方面详细讲解产品
例如:这款是xx材质,撞色穿起来特别显瘦,腰部的褶涧设计更能巧妙遮住小肚脑,把裤脚折起来一截,不仅会有一种轻巧随意的感觉,更显得年轻有活力。
-"做"
“做”是用实际行动让用户切身感受产品,仿佛身临其境。
1)现场试用产品,分享使用体验与效果,验证产品功能
例如:我们原价是XX元,门店价、官网价也是XX元,但是今天你们来我们直播间,只要XX,所有宝宝们准备,321,上链接!
2)谈到产品是xx同款,拿出准备好的xx同款大幅照片
例如:想要XX同款的宝宝们把“1”字刷起来!
4、说服
在说服用户的阶段,主要是用低价和话语场景两个办法。
-低价
直播的优惠活动是影响粉丝在直播购买产品的最直接因素。
例如:给大家xx秒钟时间能点到XX万赞的,我给你们上爆款福利,今天这套门店价格xxx,点赞到xx给大家利价XXX!
-话语场景
用户在直播间买产品是两方面的利益,一方面是经济利益,另一方面是用说辞构建美好的场景,给用户利益。
例如:这款xxx给人那种很甜的感觉人间水蜜桃就是你。
5、催单
-催单话术
到了催单这个环节,主要是让用户产生购买的紧迫感以及购买欲望,通过讲时间、优惠、物流、自留等办法来实现。
1)讲时间
例如:库存不多,时间紧迫,过了这波就没有了/买到就是赚到
2)讲优惠
例如:x号链接改过价格了,大家放心拍,先付先得、最后2分钟!
3)讲物流
例如:(根据实际情况讲最快到货时间)+我们是有运费险的哈
4)讲自留
例如:这款我自己也买了,之前门店要xxx元,今天直播间才xx!
6、下单
下单的引导话术主要是引导用户下单话术和感谢话术。
-引导话术
主要是下单流程讲解和下单操作演示,引导下单行动,排除下单过程中用户不熟悉操作的隐患。
例如:点商品链接、领优惠券、点立即购买、选数量、点确认等。
-感谢话术
1)感谢陪伴
例如:感谢你们来观看我的直播,谢谢你们的礼物,感恩有你们!
2)结束祝福
例如:最后一首歌《XXXX》谢谢大家的陪伴,希望大家睡个好觉做个好梦明天新的一天好好工作,晚上我们再聚!
3)预告下一场直播